常见问题
Fauré Le Page承诺，在订单确认后的30天内无条件更换任何商品，如果您对商品不满意。您只需填写退货表格并寄回商品，我们将迅速退还您商品的价值（不包括税金和关税），以方便您重新下单。

定制商品或明显个性化的特殊订单不可退货。然而，在此情况下，仍然适用于销售总条件第12条规定的法定保证。更多详情请见 一般销售条款和条件。
您在收到订单确认的30天内可在线申请退货。在 我的账户/我的订单,中点击“退回一件或多件商品”。
您要退货的商品必须以原状和原包装寄到以下地址：
FAURE LE PAGE MAROQUINIER
SC2 FRANCE
ZAC D'ARVIGNY
104 rue Denis Papin
77 550 MOISSY CRAMAYEL
FRANCE
针对来自欧盟以外国家的退货：附在退货包装上的报关单必须注明为客户退货。我们建议您使用此前送货的快递公司，并确保在接收包裹时不收取任何费用。到付包裹订单将被自动拒绝。
如果符合上述条件，在要求退款的情况下，最迟在FLPM收到上述物品后的十四天内，将物品的价格和交付费用记入客户的银行账户。但是，税收和关税是不能退还的。对于按照客户的规格或明确的个性化定制的特殊订单，不能进行退货或退款。但是，客户可以继续享受一般交易条款和细则第12条规定的法律保障。
根据我们的一般销售条款和条件，Fauré Le Page不会对任何在截止日期后退回的、不完整的（如缺少配件）、损坏的或弄脏的商品进行退款。到付包裹订单将被自动拒绝。
退款将在收到和检查退回商品后的14个工作日内发起。
我们在制作Ecailles（鳞纹）帆布、选择皮革和打造系列产品时都非常谨慎。如果您在产品中发现瑕疵，请通过电子邮件通知我们，地址是arthur@faurelepage.com，并附上商品照片。我们会尽快给您回复。