품목을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 온라인으로 반품 요청을 하실 수 있습니다. 반품하실 상품은 원래 상태와 포장, 미사용 상태로 태그와 구매 영수증을 함께 보내야 합니다.

반품 등록을 위해 전용 양식을 사용해 주십시오. 이 포털을 통해 배송 라벨과 필요한 경우 통관 서류를 받을 수 있습니다.

이 양식을 통해 사전 요청하지 않은 반품은 접수되지 않습니다.

EU 외 국가에서 반품하는 경우, 소포에 첨부된 세관 신고서에는 반드시 "고객 반품"임을 명시해야 합니다. 최초 배송에 사용한 운송업체를 이용하고, 수취 시 추가 요금이 발생하지 않도록 하십시오. 요금이 부과된 소포는 자동으로 거부됩니다.

위 조건을 충족한 경우, 반품된 상품의 청구 금액과 최초 주문 시 지불한 배송비는 Fauré Le Page가 수령한 후 최대 14일 이내에 고객의 은행 계좌로 환불됩니다. 최초 주문 시 지불한 세금 및 관세는 환불되지 않습니다.

맞춤 제작 상품 및 이국적인 가죽 제품은 반품이나 환불이 불가능합니다. 단, 고객은 일반 판매 조건 제12조에 명시된 법적 보증을 계속 누릴 수 있습니다.