품목을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
우리는 30일 반품 정책이 있으며, 이는 주문을 받은 후 30일 이내에 반품 요청을 할 수 있음을 의미합니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 있고, 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.
반품을 시작하려면, faurelepage.com의 내 계정 / 내 주문에서 항목을 선택하거나 arthur@faurelepage.com으로 문의하실 수 있습니다. 반품이 승인되면, 반품 배송 라벨과 패키지를 어떻게 어디로 보내야 하는지에 대한 지침을 보내드립니다. 또한 다음 주소로 상품을 보내실 수 있습니다 :
포르 르 페이지 마로퀴니에
SC2 프랑스
잭 다르비니
104 rue Denis Papin
77 550 모아시 크라마옐
프랑스
반품 요청 없이 저희에게 반송된 상품은 수락되지 않습니다.
유럽 연합 외부에서의 반품은 세관 신고서에 "고객 반품"이라는 문구를 포함해야 합니다. 처음에 귀하의 패키지를 배달한 것과 동일한 운송업체를 사용하는 것이 좋으며, 반품이 수령 시 무료여야 합니다. 남아 있는 요금이 있을 경우 반품을 절대 수락하지 않습니다.
위 조건이 충족되는 경우, 환불 요청이 있을 경우, 상품의 가격과 배송 비용은 고객의 은행 계좌로 환불되며, 이는 Fauré Le Page가 해당 상품을 수령한 후 최대 14일 이내에 이루어져야 합니다. 그러나 세금 및 관세는 환불되지 않습니다.
고객의 사양에 맞춰 제작된 맞춤형 아이템의 특별 주문에 대해서는 반품이나 환불이 불가능합니다. 그러나 고객은 GT&Cs 제12조에 명시된 법적 보증의 혜택을 계속해서 누릴 수 있습니다.