관세 및 세금을 선결제했는데 배송비 추가 요금이 청구되었습니다
결제 시 관세 및 세금을 선결제하셨다면, 주문은 Global-E의 ‘보장된 도착 운송비 서비스’에 포함되므로 추가 요금을 지불하실 필요가 없습니다.
a) 추가 요금 청구서를 아직 결제하지 않으셨다면 결제하지 마세요 – Fauré Le Page 고객 서비스에 연락해 주세요. 그들이 Global-E 및 배송 파트너와 직접 문제를 처리할 것입니다.
b) 이미 청구서를 결제하셨다면, 영수증 사본을 보내고 Fauré Le Page 고객 서비스에 연락하세요. 그들이 Global-E와 협력하여 전액 환불을 진행할 것입니다.
