我已预付关税和税费,但仍被收取额外的配送费用

如果您在结账时已预付关税和税费,您的订单将享受 Global-E 的“保证到岸运费服务”,这意味着您不应再支付任何额外费用。

a) 如果您尚未支付额外费用发票,请不要支付 – 请联系 Fauré Le Page 客服,他们将直接与 Global-E 和配送合作伙伴处理此问题。

b) 如果您已支付此发票,请将收据副本发送给我们,并联系 Fauré Le Page 客服;他们将与 Global-E 协调,为您全额退款。