（更新日期：2025年12月22日）

前言条款

本《销售通用条款与条件》（以下简称“GTC”）适用于 FAURE LE PAGE MAROQUINIER（以下简称“FLPM”），一家注册资本为 1,100,000 欧元的简化股份公司，注册于巴黎商业和公司注册处，注册号为 533 296 331，增值税号为 FR0853329633100010，其联系方式如下：

• 注册地址：法国巴黎 75001，Cambon 街 21 号；
• 电话：+33 (0)6 47 32 03 39；
• 邮箱：arthur@faurelepage.com。

FLPM 在全球范围内设计、生产和销售皮具，并受知识产权保护，包括商标权。

为了更好地满足客户需求，除实体销售点外，FLPM 还建立了在线销售系统，通过其网站的在线商店（Online Store）销售部分商品。

客户知悉，FLPM 与 Global-e 合作销售网站上的产品及相关服务。Global-e 是 FLPM 的销售便利合作伙伴，运营该网站。FLPM 已与 Global-e 签署协议，允许 Global-e 作为记录上的销售方。

因此，涉及购买产品及相关服务的销售合同由客户与 Global-e（作为卖方）签订。通过与 Global-e 合作，FLPM 可在许多国家提供以下服务：以当地货币购买产品及相关服务，价格包含所有适用的销售税（如增值税）、国际运费，以及在适用情况下，目的国征收的进口关税或税费。适用于销售、付款、开票、税费及国际配送的合同条款由 Global-e 制定，可通过以下链接获取。

FLPM 作为制造商，仍对产品的真实性和质量负责，并根据本 GTC 提供客户服务和售后服务。客户在本网站下单即表示接受 Global-e 的销售条款及 FLPM 关于产品、销售、退货和客户服务的 GTC。

若本 GTC 与 Global-e 条款在卖方责任范围内（付款、税费/关税、国际配送、退款等）存在冲突，以 Global-e 条款为准。关于产品、真实性、使用建议及品牌售后服务的事项，则适用本 GTC。

 

第1条：定义

1.1 “产品”：由 FLPM 设计、生产和/或销售的产品，展示于“COLLECTIONS（系列）”栏目，包括在线商店中提供销售的精选产品。

1.2 “在线商店”：通过网站“COLLECTIONS（系列）”标签访问的 FLPM 产品在线销售空间。

1.3 “客户”：指依法国法律及判例，特别是《法国消费者法典》前言条款所定义的消费者个人，但不包括代表转售商或作为中介的任何转售商。

1.4 “知识产权”：FLPM 的所有知识产权，包括所有商标（无论是否具象化）及一般而言所有图像、插图、设计、模型、花纹、标识、文本、描述、3D 模型、公司名称、商号、标志、构成或出现在在线商店出售的 FLPM 产品及其配件或包装上的软件，以及网站的图形界面，包括在线商店及其所有组成部分和内容，无论是否注册。

1.5 “总部精品店”：位于法国巴黎 75001，Cambon 街 21 号的精品店。

1.6 “第三方受益人”：依法国法律及判例，特别是《法国消费者法典》前言条款定义的消费者个人，但不包括代表转售商或作为中介的任何转售商，该受益人为客户下单的订单收件人。

1.7 “客户服务”：FLPM 客户服务部门，负责管理在线商店销售的商品，联系方式见本 GTC 第 12.1 条。

1.8 “网站”：FLPM 网站，可访问 https://faurelepage.com，展示产品，包括 FLPM 商品，并特别提供在线商店销售服务。

1.9 “国家/地区”：指以下国家及地区：
（文本继续）

阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、美属萨摩亚、安道尔、安哥拉、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、阿鲁巴、澳大利亚、奥地利、巴哈马、巴林、巴巴多斯、比利时、伯利兹、贝宁、百慕大、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、巴西、英属维尔京群岛、文莱、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、佛得角、开曼群岛、智利、中国、哥伦比亚、库克群岛、哥斯达黎加、科特迪瓦（象牙海岸）、克罗地亚、库拉索、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、吉布提、多米尼加、 多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、赤道几内亚、爱沙尼亚、福克兰群岛、法罗群岛、斐济、芬兰、法国、法属圭亚那、法属波利尼西亚、加蓬、冈比亚、格鲁吉亚、德国、加纳、直布罗陀、希腊、格陵兰、格林纳达、瓜德罗普、关岛、危地马拉、根西岛、几内亚、几内亚比绍、圭亚那、洪都拉斯、香港、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、爱尔兰（共和国）、以色列、意大利、牙买加、日本、泽西岛、约旦、肯尼亚、基里巴斯、韩国、科威特、拉脱维亚、黎巴嫩、莱索托、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、澳门、马达加斯加、马拉维、马来西亚、马耳他、马绍尔群岛、马提尼克、毛里塔尼亚、毛里求斯、马约特、墨西哥、摩尔多瓦、摩纳哥、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、荷兰、新喀里多尼亚、新西兰、尼加拉瓜、纽埃、北马其顿、北马里亚纳群岛、挪威、阿曼、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、波多黎各、卡塔尔、留尼旺、罗马尼亚、卢旺达、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、萨摩亚、圣马力诺、圣多美和普林西比、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、塞舌尔、塞拉利昂、新加坡、荷属圣马丁、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、所罗门群岛、南非、西班牙、圣巴泰勒米、法属圣马丁、圣赫勒拿、苏里南、斯威士兰、瑞典、瑞士、台湾、坦桑尼亚、泰国、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、特克斯和凯科斯群岛、图瓦卢、阿拉伯联合酋长国、英国、美利坚合众国、乌拉圭、瓦努阿图、梵蒂冈城（教廷）、委内瑞拉、越南、美属维尔京群岛、赞比亚、津巴布韦。

 

第2条：身份识别 – 适用范围

2.1 本 GTC 适用于 FLPM 在线商店与任何客户之间订立的商品销售合同，无论是客户自身购买还是为任何第三方受益人购买，且适用于位于上述国家/地区的所有交付地点，具体条件如下所述。
客户明确知悉，FLPM 仅向零售商和最终消费者销售在线商店商品。任何为转售目的购买商品的行为均被严格禁止。因此，在下单前，客户需确认在线商店商品的购买仅用于个人及家庭用途，与商业活动无直接关联。

2.2 FLPM 明确建议客户在下单前仔细阅读本 GTC 以及 Global-e 的 GTC（Global-e 为记录上的销售方），可通过以下链接查阅。FLPM GTC 可随时在 FLPM 网站底部“GTC”栏目查看。
客户通过在 FLPM 下单，即视为完全接受本 GTC 及 Global-e 的条款。
适用于销售的 GTC 为客户在在线商店下单之日有效的条款。
FLPM 保留随时修改和更新 GTC 的权利，新 GTC 自生效之日起适用于之后的订单。
本 GTC 的适用不影响适用于访问和浏览网站的一般使用条款，该条款可随时在网站上查阅。

 

第3条：在线商店商品的描述及可用性

3.1 根据适用的法律法规，特别是《法国消费者法典》第 L.111-1 条，客户明确知悉，在下单前可查阅网站（包括在线商店）上所有在线销售商品的信息（类别、名称、特征、定义、成分等）以及图示和照片。

3.2 FLPM 还提供部分商品个性化定制服务，如添加字母或符号的徽章、彩色皮革带或烫印，客户可通过在线商店自行购买个性化商品。鉴于可能组合众多，在线商店中商品的图示为 3D 渲染效果，而非个性化商品的精确照片复制。

3.3 一般而言，FLPM 努力确保商品描述及网站上（包括在线商店）所有数据的准确性，并定期更新，但对于可能出现的轻微或非实质性错误，FLPM 不承担责任。
同样，尽管 FLPM 尽力提供尽可能真实的商品照片及插图（包括 3D 模型），尤其在颜色和材质方面符合技术及市场最佳实践，但在线商店中的再现可能存在轻微差异，客户予以认可。
若启用了某些网站辅助功能，视觉呈现可能会有所变化。
此外，所交付商品的包装可能与在线商店中展示的不同，FLPM 对此不承担责任。
如对商品特性有疑问或需更多信息，客户可联系 FLPM 客户服务（联系方式见本 GTC 第 12.1 条），或通过网站“联系我们”栏目联系。
旗舰店的邮寄地址、电话、邮箱及营业时间可在网站查阅：https://faurelepage.com/blogs/stores/boutique-cambon。

3.5 FLPM 商品的优惠和价格在在线商店可见时有效，以库存为准。
如商品缺货，客户可在缺货商品页面“加入等候名单”栏目输入邮箱，以便补货时收到通知。
客户亦可通过网站“联系我们”栏目联系客户服务，获取替代方案，尤其是联系可能供应缺货商品的门店。
在某些情况下，尤其是多个客户同时下单同一商品时，可能会出现错误或变动。如订单下达后商品缺货，FLPM 将通过邮件或电话通知客户，并提供替代商品或全部或部分取消订单。在全部或部分取消情况下，客户银行账户不会被扣除缺货商品金额，或将在取消后十四（14）日内退款。

3.6 FLPM 保留随时修改在线商店销售商品的权利，恕不另行通知。

3.7 根据《法国消费者法典》第 L.121-11 条，FLPM 可拒绝任何被视为异常的订单，尤其包括：
(i) 客户购买数量明显超出家庭需求；
(ii) 客户要求异常的配送或付款条件；
(iii) 或因订单出现错误或误解。
具体而言，单笔订单超过三（3）件相同商品或总数量超过十（10）件商品的订单视为异常。
若客户涉及未支付前次订单、未遵守本 GTC 或存在欺诈行为，FLPM 亦可拒绝其订单，并通过邮件告知拒绝理由。
若客户未纠正订单中违反 GTC 的错误信息，FLPM 保留取消订单的权利。在全部或部分取消情况下，客户银行账户不会被扣款，或将在取消后十四（14）日内退款。

 

第4条：订单程序

4.1 下单前，客户必须具备《法国民法典》第 1145 条及以下条款所定义的民事行为能力，即为自然人，不包括未成年受监护人及受保护成年人（《民法典》第 425 条），并持有银行银行卡或 Global-e GTC 所定义的其他支付方式（链接可查阅）。

4.2 客户需自行承担通信费用，包括访问网站和在线商店的互联网费用。

4.3 在线下单须严格遵守 FLPM 提供的程序，特别是本 GTC。

4.4 客户可在在线商店选择商品，并点击“加入购物车”将其添加至虚拟购物车。
在确认订单前，客户可随时通过在线商店右上角的购物车图标查看虚拟购物车内容，并通过“删除”按钮移除商品。
在浏览历史未被删除且使用同一浏览器的情况下，虚拟购物车可保留十四（14）天，以便客户稍后完成订单。

4.5 选择商品后，客户需确认订单详情并点击“继续结账”。
此后，付款及配送适用 Global-e GTC，可通过 FLPM 提供的链接查阅。

 

第5条：价格

5.1 商品价格显示方式可能因客户配送地点而异。价格通常以当地货币表示，并在订单流程三个阶段告知客户：

• 通过国家选择器选择国家时；
• 在商品页面及购物车中；
• 付款时显示最终应付总额。

货币使用国际 ISO 代码（ISO 4217）表示。根据配送地点，显示价格可能包含或不包含适用税费及关税。客户将在最终下单前多次获知其具体税务和海关义务：

• 结算时购物车按钮旁；
• 付款时，确认订单前。

配送费用将在订单确认前告知客户，除非另行明确说明，否则由客户承担。

5.2 FLPM 保留随时修改商品价格的权利，恕不另行通知。商品开票以下单时有效价格为准，以库存为准。

5.3 根据配送国家/地区，可能需缴纳税费、关税及进口费用，其计算、收取及退货时的调整将在结算及 Global-e GTC 中说明，下单时或配送时可查看（如适用）。

 

第6条：知识产权 – 隐私与个人数据保护

6.1 在在线商店出售的 FLPM 商品、其配件或包装，以及网站的图形界面（包括在线商店及其所有组件和内容）中构成或出现的知识产权，无论是否注册，均为 FLPM 或已获得使用许可的第三方的专有财产。

6.2 未经 FLPM 事先书面授权，任何形式和媒介的知识产权复制、修改、改编或全部或部分使用均严格禁止。任何与其他品牌、符号、标识、文字或识别标志组合形成复合标识的行为同样禁止。

6.3 网站可访问的数据库，如由 FLPM 生产或运营，受保护，任何未经授权的第三方不得进行实质性内容提取或再利用。

6.4 任何违反第6.1、第6.2或第6.3条的客户，将立即被禁止访问网站（包括在线商店），无法通过此渠道下单，并必须删除任何非法复制的 FLPM 受保护内容。

6.5 为向客户提供个性化服务，FLPM 会创建电子文件处理与订单相关的部分客户及（如适用）第三方受益人的个人数据。
FLPM 遵守所有适用的个人数据保护法律，特别是 GDPR（通用数据保护条例）及法国 78/17 号法《信息与自由》。
客户可查阅 FLPM 的个人数据保护政策。
对于国际结算订单，Global-e 作为卖方（记录上的销售方）处理部分个人数据，用于付款、开票、税务合规和配送。详细信息（用途、法律依据、保留期限、接收方、数据传输及数据主体权利）在结算时由 Global-e 提供的隐私文件中说明，同时补充 FLPM 的个人数据保护政策。

6.6 客户必须确保交易安全及登录凭证和密码的保密性。如因客户疏忽导致信息泄露或欺诈使用，FLPM 不承担责任。

6.7 FLPM 在网站上使用 cookies 改善客户体验，更多信息请参阅 FLPM 的个人数据保护政策。

6.8 FLPM 承诺保存价值等于或高于 €120 的销售合同十（10）年，并保证客户请求时可访问该合同。

 

第7条：撤销权、条件及后果

7.1 客户享有法定撤销权，自收到订单商品次日起三十（30）天内可无理由撤销订单，费用仅限于 GTC 规定的范围。如撤销期到期日为公共假期或非工作日，则顺延至下一个工作日。
撤销权仅归客户所有，第三方受益人不可行使。
对于个性化定制商品的特殊订单，撤销权不适用（法国《消费者法典》第 L.221-28 条），但法定保修仍适用（GTC 第12条）。

7.2 客户行使撤销权必须明确通知 FLPM，可通过以下方式：

• 通过电子邮件或邮寄方式发送至 FLPM 客户服务（第12.1条）或使用附录中的撤销表格；
• FLPM 将通过电子邮件确认收到该通知。
  客户也可通过其客户账户，在 “我的最近订单” 栏目提交退货请求。

7.3 客户可按照 GTC 第8条规定的条件退回商品并获得退款。

 

第8条：退货与退款

8.1 客户在收到商品后有三十（30）天时间可请求退回不合适商品，需联系 FLPM 客户服务。

8.2 商品必须在撤销通知后的十四（14）天内退回，保持原包装、完好状态、未使用，并附带所有配件和文件（真实性证书、防尘袋、发票等）。Global-e 提供预付退货标签，客户无需承担退货运费或关税。
不完整、损坏或弄脏的商品不予退款。任何作为促销赠品的物品必须退回，否则其价值将从退款中扣除。

8.3 若符合上述条件，商品及运费退款将在收到退货后的十四（14）天内处理，但税费/关税及调整取决于配送国家和适用的 Global-e GTC。

 

第9条：法定合格保证及隐蔽缺陷保证

9.1 商品享有法定合格保证（法国《消费者法典》第 L.217-4 至 L.217-14 条）及隐蔽缺陷保证（法国《民法典》第1641至1648条）。任何索赔必须提交至 FLPM 客户服务，并附上商品照片。

9.2 收货后，客户必须检查商品的合格性和状态。任何可见损坏或异常应书面通知承运人及客户服务。

9.3 合格保证自交付之日起有效期为两（2）年。客户可请求修理或更换商品。如无法实现，客户可退货退款或部分退款保留商品。相关费用由 FLPM 承担。

9.4 隐蔽缺陷保证自发现缺陷之日起两（2）年内可行使，允许客户退货退款或保留商品并减价。

9.5 根据法定保修退回的商品必须及时送至客户服务。

9.6 退款包括支付的商品价格及客户初期承担的运费和退货费用，最长十四（14）天内完成。

9.7 根据合格保证修复的商品将享受六（6）个月的保修延长（法国《消费者法典》第 L.217-13 条）。

 

第10条：品牌责任

10.1 FLPM 仅对以下情形造成的损害承担责任：

• 未履行直接义务；
• 违反法定义务；
• 故意或重大过失；
• 违反法律义务，包括对缺陷产品的责任。
  FLPM 对间接损害、利润损失或机会损失不承担责任。

10.2 FLPM 对商品描述或插图的轻微错误不承担责任。

10.3 商品的任何商业或非家庭使用均排除 FLPM 的责任。

10.4 FLPM 对通信中断或延迟，以及不可抗力情况（见第11条）不承担责任。

第11条：不可抗力

11.1 如发生不可抗力事件（火灾、自然灾害、冲突、流行病、COVID-19 等），FLPM 的责任可能被暂停或延迟。FLPM 将在七（7）日内通知客户。

11.2 若暂停超过十五（15）天，客户可取消订单，并在十四（14）日内获得退款。

 

第12条：客户服务与调解

12.1 对于任何争议或法定保修索赔，客户必须通过以下方式联系客户服务：

• 电话：+33 (0)6 47 32 03 39，周一至周五，上午10:00至下午4:00（公共假期除外）；
• 邮寄：Arthur, Fauré Le Page, 21 rue Cambon, 75001 Paris, France；
• 邮箱：arthur@faurelepage.com。

12.2 若未能通过友好协商解决，客户可在一年（1）内将争议提交给巴黎调解与仲裁中心（CMAP）进行调解：

• 地址：39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris；
• 电话：+33 (0)1 44 95 11 40；
• 邮箱：cmap@cmap.fr；
• 网站：www.cmap.fr；
• 在线 ADR 平台：https://webgate.ec.europa.eu/odr。

 

第13条：适用法律 – 争议处理

13.1 本 GTC 及所有交易均受法国法律管辖，但须遵守任何强制性规定。

13.2 若发生争议，巴黎上诉法院拥有管辖权，但不影响客户将争议提交其常住地法院或侵害事件发生地法院的权利。

 

第14条：其他条款

14.1 若 GTC 的任何条款被宣告无效，其余条款仍继续适用。

14.2 FLPM 在某一时间未执行某项条款，不构成其权利的放弃。

14.3 本合同系基于人格关系订立。FLPM 可在获得客户事先同意的情况下，将其全部或部分义务转让给第三方，但不减少客户权利。

14.4 若存在任何疑义或冲突，以法文版本为准，高于英文版本。

 

附录：撤销表格

（仅在您希望撤销合同的情况下填写并返回）

致：
FAURE LE PAGE PARIS MAROQUINIER
21 rue Cambon, 75001 Paris, France
arthur@faurelepage.com

我/我们（ ）特此通知您，我/我们（ ）撤销以下商品（）/服务（）相关的合同：
下单日期（）/ 收货日期（）：
消费者姓名：
消费者地址：
消费者签名（仅在纸质表格发送时）：
日期：
(*) 适用部分删除。