（更新日期：2024 年 9 月 27 日）

前言

本一般销售条款和条件（以下简称“GT&C”）是 FAURE LE PAGE MAROQUINIER（以下简称“FLPM”或“卖方”）一家 société par actions simplifiée（简化股份公司）的条款和条件，股本为 1 100 000 欧元，在巴黎贸易和公司登记处注册，注册号为 533 296 331，其社区内增值税号为 FR0853329633100010，其详细信息如下：

• 总部地址：21, rue Cambon, 75001 Paris, France；
• 电话号码：+33(0)6 47 32 03 39
• 电子邮件地址： arthur@faurelepage.com

FLPM 在世界各地设计、制造和销售皮革制品和眼镜，这些产品受到知识产权（包括商标权）的保护。

为了更好地满足客户的期望，FLPM 除了运营的销售点外，还建立了一个在线销售系统，供其部分商品在其网站上访问的在线商店。

第一条：定义

1.1. “产品”：由卖方设计、制造和/或销售的产品，在“系列”选项卡下展示，包括在网上销售的精选产品存储在网站上。

1.2。 “在线商店”：网站上卖家产品的在线销售区域，可通过“系列”选项卡访问。

1.3。 “客户”：法国法律和判例法（尤其是《法国消费者法典》初步条款）含义内作为消费者行事的任何自然人，不包括任何经销商或代表经销商行事的中介机构。

1.4。 “知识产权”：卖方的所有知识产权，包括所有商标，无论是否是图形，更一般地说，包括所有插图、图像、图画、设计、模型、图案、徽标、文本、描述、在线商店销售的 FLPM 商品及其配件或包装以及网站的图形界面的构成和/或出现的 3D 模型、公司名称、商品名称、标志、软件，包括在线商店及其所有组件和内容，无论它们是否是注册商标。

1.5。 “旗舰店”：店铺位于 21, rue Cambon, Paris (75001), France。

1.6.“第三方受益人”：根据法国法律和判例法，特别是《消费者法典》初步条款，具有消费者地位的任何自然人，不包括任何经销商或代表经销商行事的中间人，他们将是客户订单的接收者。

1.7。 “客户服务”： FLPM 的客户服务负责管理在线商店中提供的商品的在线销售，其详细联系信息见本条款和条件第 15.1 条。

1.8。 “网站”：可通过域名 https://faurelepage.com 访问的卖方网站，展示产品（包括卖方的商品），并特别为在线商店中的商品提供在线销售服务。

1.9。 “国家”：指以下国家和地区：
阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安道尔、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、澳大利亚、奥地利、巴哈马、巴林、巴巴多斯、比利时、伯利兹、贝宁、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、文莱、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、佛得角、智利、中国、塞浦路斯、韩国、科特迪瓦、克罗地亚、丹麦、吉布提、多米尼加、埃及、阿拉伯联合酋长国、赤道几内亚、爱沙尼亚、法罗群岛、斐济、芬兰、法国、加蓬、冈比亚、格鲁吉亚、德国、加纳、直布罗陀、希腊、格陵兰、格林纳达、瓜德罗普岛、危地马拉、根西岛、法属圭亚那、圭亚那、洪都拉斯、香港特别行政区、匈牙利、冰岛、爱尔兰、以色列、意大利、牙买加、日本、泽西岛、约旦、肯尼亚、科索沃、科威特、拉脱维亚、莱索托、黎巴嫩、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、澳门特别行政区、马其顿、马达加斯加、马来西亚、马拉维、马耳他、摩洛哥、马提尼克、毛里求斯、毛里塔尼亚、马约特岛、墨西哥、摩尔多瓦、摩纳哥、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、纽埃、阿曼、巴拿马、巴布亚新几内亚、新西兰、挪威、巴拉圭、荷兰、秘鲁、波兰、葡萄牙、卡塔尔、英国、多米尼加共和国、捷克共和国、留尼旺、罗马尼亚、卢旺达、萨摩亚、圣马力诺、圣多美和普林西比、塞内加尔、塞尔维亚、塞拉利昂、新加坡、塞舌尔、斯洛伐克、斯洛文尼亚、沙特阿拉伯、南非、西班牙、瑞典、瑞士、苏里南、台湾、坦桑尼亚、泰国、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、美利坚合众国、梵蒂冈、越南、赞比亚。

1.10。 “卖方”：FLPM 公司，专门从事商品的设计、制造和营销。

第 2 条：要约人的身份 - 范围

2.1. 这些条款和条件适用于在 FLPM 在线商店中与任何客户、为其自己的帐户或任何第三方受益人达成的商品销售，以及位于国家/地区的所有交货点，根据详细条件如下。

向客户明确指出，FLPM 仅将在线商店中的商品出售给零售商和最终消费者，严禁以转售为目的购买商品。因此，在任何订单之前，客户需保证在在线商店购买的商品仅供个人和家庭使用，与任何商业活动不直接相关。

2.2. 卖方明确建议客户在提交订单之前仔细阅读条款和条件。当前的条款和条件可随时在卖方网站上的网站页面底部的“条款和条件”部分中获取。

通过向卖方订购一件或多件商品，客户应被视为已完全接受这些条款和条件。

适用于销售的条款和条件是自客户在在线商店下订单之日起生效的条款和条件。

卖方保留随时修改和更新条款和条件的权利，新条款和条件适用于其生效后下的任何订单。

这些条款和条件不影响使用条款和条件，更广泛地管理整个网站的访问和导航，并可随时在网站上获取。

第 3 条：在线商店中商品的描述和供货情况

3.1 根据适用的法律和监管规定，特别是《法国消费者法》第 L.111-1 条，明确告知客户，他们可以在订购前查阅信息（类别、名称、特征、定义、成分等）以及与网站（包括在线商店）在线销售的所有商品相关的插图和照片。

3.2. FLPM 还为其客户提供机会，通过添加奖章（字母和符号）和彩色皮领带或烫印来个性化其某些商品，并通过以下方式自行购买个性化商品：网上商店。鉴于多种可能的组合，在线商店中呈现的这些不同商品的插图并非所述个性化商品的照片的完全相同的复制品，而是以 3D 计算机图形重新构成。

3.3. 一般而言，尽管卖方尽一切努力确保商品描述以及网站（包括在线商店）上提供的所有数据的准确性，并定期更新，但 FLPM 仍无法保留对可能发生的非实质性和轻微错误负责。

同样，尽管卖方非常谨慎地在网站和在线商店中展示商品的照片和插图，包括尽可能准确的 3D 模型，特别是在技术限制内的颜色和材料方面根据最佳市场标准，在在线商店中复制时可能会出现某些细微的差异，客户承认并接受这一点。

此外，交付给客户的商品包装可能与在线商店中展示的包装有所不同。

然而，FLPM 在这些情况下不承担责任。

如果有疑问或需要有关商品特性的任何其他信息，客户可以联系 FLPM 客户服务部，其联系信息见本销售条款和条件第 15.1 条。

3.4 如果有疑问或需要有关商品特性的任何其他信息，客户可以使用网站的“联系”选项卡联系 FLPM 客户服务。

旗舰店的邮政、电话和电子邮件地址，以及营业时间，均在网站上注明，网址为：https://faurelepage.com/blogs/stores/boutique-cambon

3.5. FLPM 商品报价和价格只要在在线商店中可见且在可用库存范围内就有效。

如果产品缺货，请客户在相关缺货产品页面的“加入等待名单”部分中输入他的电子邮件地址，以便 FLPM 可以在产品恢复后立即通知他有存货。

在网站的“联系”部分（网站页脚菜单中的“联系”部分），客户还可以联系客户服务，以便客户服务可以建议替代解决方案，包括让他们与可能能够提供服务的精品店联系。通过在线商店联系页面上提供的联系表格，向他们提供缺失的商品。

此外，错误或修改可能会异常发生，特别是在多个客户同时订购同一商品的情况下。如果下单后一件或多件商品缺货，尽管卖方保持警惕，卖方仍应尽快通过电子邮件或电话通知客户，为他们提供以下可能性：订购替换商品，或取消订单全部或部分。如果由于缺货而全部或部分取消订单，则客户的银行帐户将扣除与缺货商品相对应的金额。如果已扣款，客户将在取消订单之日后十四 (14) 天内退还上述款项。

3.6. 卖方保留随时更改在线商店中出售的商品的权利，恕不另行通知。

3.7. 根据《法国消费者法》第 L. 121-11 条的规定，对于零售销售，卖方有权拒绝任何被视为异常的订单，特别是在以下情况下(i) 客户希望购买的商品数量与其国内需求不成比例，(ii) 需要不寻常的交付或付款条件，(iii) 或存在影响客户所下订单的误解或错误（缺少信息等）。

更具体地说，任何超过 3（三）件相同商品或总计超过 10（十）件商品的订单将被视为异常。

如果客户与先前订单的付款存在争议、不符合这些条款和条件或存在欺诈行为，则卖方还有权拒绝客户所下的任何订单。卖方应通过电子邮件告知客户拒绝的合法情况。

如果客户未能尽可能纠正订单中出现的不正确或违反这些条款和条件的元素，FLPM 保留完全取消订单的权利。如果在这种情况下全部或部分取消订单，则不会从客户的银行账户中扣除与争议订单相对应的金额。如果已扣款，客户将在取消订单之日后十四 (14) 天内退还上述款项。

第 4 条：订购程序

4.1. 要下订单，客户必须具有《法国民法典》第 1145 条及后续条款含义内的合法身份，即任何自然人，但未脱离社会的未成年人和受保护成年人除外法国民法典第 425 条的含义，并且是借记卡、信用卡或第 6.1 条定义的其他支付方式的持有者。这些条款和条件。

4.2. 客户应承担电信费用，包括访问网站（包括在线商店）的互联网连接费用。

4.3. 在线订购还必须严格遵守 FLPM 向客户指示的程序，特别是在在线商店下订单时的这些条款和条件。

4.4. 邀请客户从在线商店中选择商品，然后单击“添加到购物车”按钮将其添加到虚拟购物车中。

在确认订单之前，客户可以随时查询虚拟购物车的状态，包括从在线商店右上角的购物车图标中选择购买的商品，如有必要，可以继续删除单击每个项目右侧的“删除”按钮即可删除它们。
如果未删除浏览历史记录并且使用相同的浏览器，则虚拟购物车将保存十四 (14) 天，以便客户稍后完成订单。

4.5. 选择商品后，客户检查其订单的详细信息及其价格，包括交货产生的成本和税费，然后单击“验证我的订单” ORDER”按钮，然后被要求在六个选项之间进行选择：

• 通过客户现有的 Paypal 帐户以访客身份明确完成订单，无需创建客户帐户（“快速结账”）；
• 通过客户现有的 ShopPay 帐户以访客身份明确完成订单，无需创建客户帐户（“快速结帐”）；
• 通过客户已有的 Apple Pay 账户，以访客身份明确完成订单，无需创建客户账户（“快速结账”）；
• 通过 Klarna 帐户（仅适用于以欧元付款的这些国家/地区），通过填写信息和送货地址，以访客身份明确完成订单，无需创建客户帐户；
• 通过填写信息和送货地址，以访客身份验证订单，无需创建客户帐户；
• 使用他的电子邮件地址和密码登录，以使用客户帐户进行订购。

4.6. 为了完成订单，客户提前声明他们已仔细阅读并无条件接受条款和条件，并勾选为此目的提供的方框。
单击“继续运送”按钮后，客户将收到有关运送方式和运送产品所需的运费的通知，这些费用将添加到之前通知的小计金额中。

然后，客户可以通过单击“继续付款”按钮来下订单。

4.7. 确认订单和付款后，卖方向客户发送一封确认订单的电子邮件至客户先前指定的电子邮件地址。销售合同随即成立，客户不得要求对订单条款进行任何后续修改，特别是有关项目、交付方式或交货地点，前提是任何相反的建议均被 FLPM 的客户例外接受服务。

4.8. 客户可以从其客户帐户部分查看其订单信息（订购的商品、订单跟踪以及承运商通过私人订单跟踪号提供的交付状态）和账单信息。
但是，如果客户在下订单时未创建客户帐户，则他/她的订单和账单信息也可在卖方发送的订单确认电子邮件中找到。

4.9. 除非另有证明，否则在线商店中记录的数据以及客户帐户中汇总的数据（如果适用）构成客户与卖方之间进行的所有交易和商品销售的详尽证据。网上商店。

第 5 条：价格

5.1. 商品价格以欧元表示，包含所有税费（包括增值税），不包括运费，以下地区除外：

• 在英国，价格以英镑 (GBP) 表示，包含所有税费（包括增值税）
• 美国、加拿大、博茨瓦纳、文莱、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、佛得角、智利、科特迪瓦、吉布提、多米尼加、埃及、阿拉伯联合酋长国、斐济、加蓬、加纳、格林纳达、危地马拉、赤道几内亚、圭亚那、洪都拉斯、以色列、牙买加、约旦、肯尼亚、科威特、莱索托、黎巴嫩、澳门特别行政区、马达加斯加、马来西亚、马拉维、毛里塔尼亚、墨西哥、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、阿曼、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、卡塔尔、多米尼加共和国、卢旺达、萨摩亚、圣多美和普林西比、塞舌尔、塞拉利昂、苏里南、台湾、泰国、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、越南、赞比亚，价格以美元 (USD) 表示，不含税。
• 在澳大利亚、中国、新西兰、新加坡、香港特别行政区，价格以美元 (USD) 表示，含税（包括增值税）
• 在日本，价格以日元 (JPY) 表示，含所有税费（包括增值税）
• 在韩国，王子以韩元 (KRW) 表示，不含税。

交货费用将在确认订单之前向客户说明，并由客户自行承担，除非有任何明确的相反通知客户的声明，由卖方自行决定。

5.2. FLPM 保留随时修改商品价格的权利，恕不另行通知。商品根据客户下订单时的有效价格开具发票，并视当时订购的商品的供应情况而定。

5.3. 因交付物品而产生的所有费用和税费，特别是关税，也应由客户自行承担，并在下订单时收取。

第 6 条：可接受的付款方式

6.1 接受的付款方式列表（Visa、MasterCard、American Express、Paypal、ShopPay 和 Apple Pay）将在下订单时传达给客户。

6.2 选择所需的卡（Visa、Mastercard、French Carte Bleue）后，客户输入信用卡号码、到期日以及信用卡背面的视觉密码并通过单击“购买”按钮批准付款。借助 3D Secure 系统，信用卡付款可以得到验证和保护。该系统也称为“Visa 验证”或“MasterCard SecureCode®”。在付款过程中，银行要求客户提供个人信息，以验证转让人或持卡人的身份以验证交易。

客户保证他们拥有必要的授权，可以使用下单和验证订单时选择的付款方式。

卖方收集的付款数据的处理和付款是通过 Shopify Payments 公司管理的界面进行的，符合个人数据立法并在安全的环境中，根据本销售条款和条件第 9 条，并可访问 https://faurelepage.com/pages/terms-of-sale

6.3 一旦客户银行输入并验证了 3D 安全代码，订单即告完成。然后，确认电子邮件将发送至客户先前指定的电子邮件地址。

6.4 订单仅在收到客户全额付款后才会发货。任何付款事件将立即导致订单取消和/或暂停物品交付。

第 7 条：所有权保留

7.1. 卖方保留所交付物品的所有权，直至全额支付其价款本金和利息。所有权转移发生在卖方实际收到付款时。

7.2. 与物品相关的风险在物品移交给客户时发生。因此，自商品交付至客户订购时指定的地址之日起，客户就承担与商品相关的风险（特别是丢失、被盗或损坏）。

第 8 条：交付

8.1. 在在线商店购买的商品可以在这些国家/地区送货。商品将运送至客户下订单时指定的送货地址，即：

• 客户或客户选择的第三方受益人的惯常居住地或营业地址；
• 至客户在订购时指定的相应送货地址（仅限邮寄，不包括邮政信箱）；
• 或者，前往客户明确指定的酒店。

为此，客户承诺已向卖方传达正确的送货地址，卖方对客户或第三方受益人的详细信息中的任何措辞错误不承担任何责任，这些错误可能会妨碍物品的正确交付。

以下是根据客户选择的运送国家/地区适用的运费：

市场	载体	0G-11G	11.1G-37G	37.1G-115G	115.1G 及以上
法国	DHL快递	免费
英国 （订单金额超过 1,200 英镑免费，含所有税费，不包括运费和关税）		30 英镑	40 英镑	40 英镑	45 英镑
阿尔巴尼亚、安道尔、奥地利、亚美尼亚、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、德国、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、法罗岛、芬兰、冈比亚、格鲁吉亚、直布罗陀、希腊、格陵兰岛、瓜德罗普岛、根西岛、法属圭亚那、匈牙利、爱尔兰、意大利、冰岛、泽西岛、科索沃、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、马提尼克岛、毛里求斯、摩洛哥、马约特岛、摩尔多瓦、摩纳哥、纽埃、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、留尼汪岛、罗马尼亚、圣马力诺、塞内加尔、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士、瑞典、土耳其、梵蒂冈城、 （订单金额超过 1,250 欧元免费，含所有税费，不包括运费和关税）		30 欧元	45 欧元	45 欧元	50 欧元
美利坚合众国/加拿大 （订单金额超过 1,350 美元免费，不含税费、运费和关税）		30 美元	40 美元	50 美元	70 美元
阿尔及利亚、安提瓜和巴布达、阿根廷、巴哈马、巴林、巴巴多斯、伯利兹、贝宁、博茨瓦纳、文莱、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、佛得角、智利、科特迪瓦、吉布提、多米尼加、埃及、斐济、加蓬、加纳、格林纳达、危地马拉、赤道几内亚、圭亚那、洪都拉斯、以色列、牙买加、约旦、肯尼亚、科威特、莱索托、黎巴嫩、澳门特别行政区、马达加斯加、马来西亚、马拉维、毛里塔尼亚、墨西哥、莫桑比克、纳米比亚、瑙鲁、阿曼、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、卡塔尔、多米尼加共和国共和国、卢旺达、萨摩亚、圣多美和普林西比、沙特阿拉伯、南非、塞舌尔、塞拉利昂、苏里南、台湾、坦桑尼亚、泰国、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、阿拉伯联合酋长国、越南、赞比亚 （订单金额超过 1,350 美元免费，不含税费、运费和关税）		50 美元	60 美元	70 美元	80 美元
澳大利亚、中国、新西兰、新加坡、香港特别行政区 （订单金额超过 1,500 美元免费，含所有税费，不包括运费和关税）		60 美元	70 美元	80 美元	90 美元
日本 （订单金额超过 210,000 日元免费，含所有税费，不包括运费和关税）		7,000日元	8,500日元	10,000日元	11,500日元
韩国 （订单金额超过 1,750,000 韩元即可免费，含所有税费，不包括运费和关税）		65,000 韩元	78,000 韩元	91,500 韩元	105,000 韩元

 

8.2. 在支付全额订单金额后，订购的商品将在 FLPM 向客户指示的日期或期限内交付，最晚在三十 (30) 天内订单日期后的天数。

卖方承诺尽最大努力在客户确认订单后的一个工作日内发货。

所有订单均通过 DHL 快递服务从法国运往领土。

卖方应通过电子邮件（特别是在发货时）向客户发送追踪号码，让客户了解其订单的状态。
指示性交货时间为 4（四）个工作日。

8.3. 客户承认，当包裹以专人送达或通过信箱送达客户指定的地址时，即视为已送达，承运人的送达证明才是决定性的。

如果在下订单后三十 (30) 天内未收到商品，请客户联系卖方的客户服务，以便报告任何延迟交货并共同商定新的交货日期。

如果在与卖方商定的新期限结束时，客户仍未收到订购的商品，他们可以根据第 L 条向卖方客户服务部门发送书面取消请求来决定取消订单法国消费者法典 .216-2。如有必要，卖方承诺在客户提出取消订单的书面请求后最多十四 (14) 天内向客户退还因未交付物品而支付的所有款项。

第 9 条：知识产权 - 隐私保护和个人数据

9.1. 构成和/或出现在在线商店中销售的 FLPM 商品、其配件或包装以及网站（包括在线商店）的图形界面以及所有内容上的知识产权其组件和内容，无论是否注册，现在和将来都是 FLPM 全球或任何已获得许可使用它们的第三方的专有财产。

9.2.因此，未经 FLPM 事先明确书面同意，严禁以任何理由在任何媒介上对这些知识产权进行全部或部分复制、修改、改编或使用。任何国家。这同样适用于与任何其他商标、符号、标志、文本以及更一般地旨在形成复合标志的任何显着标志的任何组合或连接。

9.3. 本网站上显示或可访问的数据库（由 FLPM 制作或运营）在全球范围内受到保护，防止未经授权的第三方以任何质量或数量上的实质性方式提取或重复使用其内容。

9.4.任何违反第 9.1、9.2 条的一项或多项规定的客户。或 9.3。将立即被禁止使用本网站，包括访问在线商店，并且不得再通过此渠道订购商品，并且必须删除和销毁在任何介质或设备上非法复制卖方拥有知识产权的内容，不影响任何损害。

9.5.为了向客户提供最适合其各自期望和需求的商品销售服务，FLPM 需要创建一个电子文件来识别和处理与客户相关的某些个人数据，并且适用于第三方受益人的情况下，由客户在向 FLPM 下订单时提供。

卖方遵守有关个人数据保护的所有适用法律，包括自 2018 年 5 月 25 日起在欧盟（包括法国）适用的个人数据保护通用条例 (GDPR) 以及法国第 78/17 号法律称为“Informatique et Libertés”，根据欧盟第 2016/679 号条例关于在个人数据处理和此类数据自由流动方面保护个人的规定进行修订。

在这方面，请客户点击以下链接参考 FLPM 个人数据保护政策：https://faurelepage.com/pages/privacy-policy

9.6.为了参与保护自己的个人数据以及在线商店中的客户资料（如果适用）的安全，请客户尽一切努力确保交易的安全他们在在线商店中进行操作，特别是确保其用户 ID 和密码严格保密。 FLPM 不对因客户的疏忽或过失而导致的信息泄露和/或欺诈性使用承担责任。

9.7. FLPM 希望最大程度地满足客户的期望，因此在网站（包括在线商店）上使用 cookie。

请客户点击以下链接参阅 FLPM 个人数据保护政策以获取更多信息：https://faurelepage.com/pages/privacy-policy。

9.8. 卖方承诺将任何金额等于或大于一百二十 (120) 欧元的销售合同保留十 (10) 年，并保证随时访问该合同。任何请求访问的客户的时间。

第 10 条：退出权、条件和后果

10.1. 客户拥有合法的撤销权，可根据第 L. 221-18 条及以下条款规定的条件行使该权利。法国消费者法典的规定，无需证明任何理由，自收到订购商品之日起三十 (30) 天内，且无需支付本销售条款和条件中规定以外的其他费用和开支。如果该期限在公共假期或非工作日、周六或周日到期，则延长至下一个工作日。
在此提款期过后，客户将无法再行使其提款权。

特此规定，在客户为第三方受益人下达的商品订单中，撤回权仍然是客户的专有权利，且在​​任何情况下均不得由上述第三方受益人行使。

对于根据客户规格制作或明显个性化的个性化物品的特殊订单，不属于订购时已到位且第 3.2 条中提及的系列的一部分。对于这些 GT&C，根据法国消费者法典第 L. 221-28 条，客户无权撤销。然而，客户应继续受益于本 GT&C 第 12 条规定的法律保证。

10.2.要行使撤回权，客户必须明确通知卖方其撤回意图。

客户可以：

• 通过电子邮件或普通纸邮寄给 FLPM 客户服务部，向 FLPM 客户服务部发送一份清晰明确的撤回声明，明确表达其撤回的意图，其联系方式请参阅本文第 15.1 条；或者，发送本销售条款和条件附件中所示的提款表格。
• 然后，FLPM 将尽快通过发送给客户的电子邮件确认收到此表格。建议客户保留向卖方发出撤回意向通知的任何证据。
• 点击“退回一件或多件商品”，在客户空间的“我的最后一个订单”部分注册您的退货请求；

有关提款期限的更多信息，客户可以联系客户服务。

10.3.作为行使撤回权的一部分，客户可以根据条款和条件第 11 条所述的条件申请退款，退回所购买的商品。

第 11 条：退货和退款

11.1. 作为根据销售条款和条件第 10 条行使撤销权的一部分，客户可以在收到订单后 30 天内要求退回任何不合适的商品联系 FLPM 客户服务部。客户有责任通过向客户服务部门或从其客户帐户提出请求来退回不合适的物品。

11.2. 在所有情况下，客户必须在以下情况下完成交付物品的退货：自向 FLPM 发送撤回决定之日起最多十四 (14) 天内，并且采用原始包装，状况良好，可供 FLPM 转售，未使用，并附有提供的所有配件和文件（例如真品证书和防尘袋）以及交付的发票副本项目和可用的在客户下订单后和/或在其客户帐户中适用（如果适用）向客户发送的电子邮件；和。 FLPM 将向客户提供预付费运输标签，客户无需承担因退回卖方物品而产生的任何费用，包括所有退货海关费用和税费（如果适用）。
建议客户保留本次退货以及退回物品的发货证明。
任何退回不完整的物品（特别是缺少配件的情况下）、因超出客户验证物品性质和特征所需的唯一处理而损坏或弄脏的物品，均不会导致任何退款或由卖家换货。
任何在收到包裹时需支付费用的退回物品也将被 FLPM 系统拒绝。
订单中收到的免费物品必须与购买的产品一起退回，即作为促销活动的一部分收到的礼物。如果没有，FLPM 将从退款中扣除所述赠品的零售价值。

11.3.如果满足上述条件，在提出退款请求时，商品价格和运费将最晚通过存入客户的银行账户进行退还FLPM 收到上述物品后十四 (14) 天内。但是，税费和关税不可退还。

第 12 条：合规性和隐藏缺陷的法律保证

12.1. 尽管向客户提供了交付物品的任何特定保修条件，FLPM 销售的物品仍须遵守第 L.217-4 至 L.217- 条中规定的合格保证条件。法国消费者法典第 14 条以及法国民法典第 1641 至 1648 条规定的针对隐藏缺陷的保证。

Fauré le Page Maroquinier 公司是销售给客户的商品的一致性及其瑕疵和缺陷的保证人，其联系方式在本条款和条件的初步文章中给出。因此，与任何这些保证相关的任何索赔必须根据本条款和条件第 15.1 条向其客户服务部门提出。
因此，与这些保证中的一项和/或另一项相关的任何索赔必须连同相关争议物品的照片一起提交给其客户服务部。
特此规定，在客户为第三方受益人下达商品订单的情况下，第 12 条中提到的法律保证仍然是为了客户的专有利益，并且在任何情况下都不得由客户行使上述第三方受益人。

12.2. 在指定地址收到商品后，客户必须确保交付给他们的商品与其订单相符。

客户有责任在交付时检查物品的一致性和状况。如果包裹或物品或已打开的包裹出现任何明显损坏，客户必须在承运人提供的单据上以准确、详细的方式以书面形式提及，并尽快通知卖方客户服务部根据本条款和条件第 15.1 条，可以通过电子邮件、邮寄或电话的方式。

12.3. 作为《法国消费者法》第 L. 217-4 至 L. 217--14 条规定的商品符合性保证：

自将物品交付给客户或第三方受益人起，客户有两 (2) 年的期限采取行动；

根据《法国消费者法》第 L. 217-7 条，客户无需在将商品交付给买方后的二十四 (24) 个月内提供商品不符合规定的证据。顾客;

根据法国消费者法典第 L. 217-9 条，客户可以选择维修或更换商品。然而，如果考虑到物品的价值或缺陷的程度，如果这种选择导致的成本明显与其他方法不成比例，则卖方可以选择不按照客户的选择继续进行。在这种情况下，卖方必须按照客户未选择的方法进行，除非这是不可能的。

根据《消费者法典》L.217-10 条，如果无法修理或更换商品，顾客可以退回商品并退款或保留商品并退还部分价格。

如果在客户投诉后一 (1) 个月结束时仍未对商品进行维修或更换，或者造成重大不便，则客户可以选择相同的选项，同时考虑到该物品的性质及其预期用途。但是，如果缺陷较轻微，则可能不会取消销售。

根据法国消费者法典 L.217-11 条，实施涉及商品更换或退款的合格保证不会给客户带来任何费用。

目前的合规性法律保证并不否认客户有权根据《民法典》第 1641 条及以下条款以及下文第 12.4 条、卖方或卖方可能授予的任何其他商业保证，对隐藏缺陷提起诉讼。法律认可的任何合同外性质的行为。

12.4. 客户还可以在发现缺陷后两 (2) 年内充当民法典第 1641 条含义内的隐藏缺陷的担保人。

然后，客户可以选择将商品退还给卖方以换取已支付价款的退款，或者根据《法国民法典》第 1644 条保留商品并获得销售价格的折扣。

12.5. 在客户履行这些法律保证的情况下，必须尽快将商品退回给客户服务部。

12.6. 如果提出退款请求，则为退回商品收取的价格（包括增值税）以及最初由客户承担的运费和退货费用，包括应付的任何海关税款退回的物品应最迟在 FLPM 收到所述物品后十四 (14) 天内通过存入客户的银行账户进行退款。
因此，在客户提出退货请求后，卖方通过电子邮件发送退货程序和预付费运输标签。
建议客户保留本次退货以及退回物品的发货证明。
FLPM 收到商品后十四 (14) 天内，将退回商品的发票价格（包括增值税），并存入客户的银行账户。

12.7. 根据《法国商法典》第 L.217-13 条，根据本合格保证由 FLPM 维修的任何物品均应享受六 (6) 个月的延长保修期。

第 13 条：卖方的责任

13.1. 卖方仅对以下事实造成的损害承担责任：

• 未能或不当履行根据这些 GT&C 直接承担的任何义务，或任何可能的分包商承担的义务，但不影响根据《法国消费者法》第 L. 217-14 条对其采取追索行动；
• 任何违反卖方上述法定保修义务的；
• 卖方的任何故意过错或重大过失；和，
• 任何违反卖方法律义务的行为，包括但不限于与缺陷产品相关的立法。

在任何情况下，根据《法国民法典》第 1231-4 条，FLPM 在任何情况下均不对任何间接损害、特殊或后果性事件负责，特别是但不限于业务损失、利润损失或购买 FLPM 物品带来的机会。

13.2.尽管卖方尽一切努力确保商品描述和网站（包括在线商店）上提供的所有数据的准确性，并定期更新，但 FLPM 不对非以下情况承担责任： - 可能发生的重大和轻微错误。

同样，如第 3.3 条所示。根据这些 GT&C，卖方网站（包括在线商店）上物品的照片和图形（包括其任何 3D 模型）与其实际外观之间的任何细微差异均不会导致客户承担 FLPM 的责任，客户明确表示承认并接受。

在任何情况下，如果交付的物品与其描述和/或复制品和/或图形和/或 3D 建模不符，客户可以行使撤回权和/或合格保证并要求换货或根据本 GT&C 第 10 条和第 11 条或第 12 条的条件退款有关物品。

13.3.根据第2.1条，严禁转售商品。根据这些一般条款和条件，卖方不对客户因非正常使用物品而可能遭受的任何直接或间接损失或损害负责，例如利润损失、营业额损失、机会损失等。国内方式。

13.4. 更广泛地说，FLPM 不对以下情况负责：远程通信方式（电话、邮件、互联网、运营商等）的任何中断或延迟；客户或 FLPM 无法进行通信由于其无法控制的事件，例如计算机故障、电话网络、互联网网络中断、接收设备故障以及任何第三方行为（包括计算机盗版）等，导致暂时或永久的损坏。
根据本 GT&C 第 14 条的规定，由于不可抗力而导致的合同违约。

第 14 条：不可抗力

14.1. 如果发生《法国民法典》第 1218 条和判例法所指的不可抗力，FLPM 履行其全部或部分义务可能会中断或延迟，包括：但不限于火灾、恐怖主义行为、劳资冲突、罢工、停工（雇主关闭场所）、政府行为、监管机构的决定或新规定、自然灾害、洪水、战争、威胁战争、骚乱、地震、交通短缺、革命或流行病。
此外，Covid-19病毒的传播，特别是在法国领土上的传播，将被当局归类为该流行病的第二或第三阶段，以及任何可能使其不可能的隔离措施或行政限制任何一方履行合同条款规定的义务，均应被视为不可抗力事件。

卖方应在其发生后七 (7) 天内通知客户。

14.2.如果 FLPM 义务的暂停履行持续超过十五 (15) 天，客户有权取消其当前订单，并且 FLPM 应在必要时，在收到取消销售通知后十四 (14) 天内通过存入客户的银行帐户进行退款。

第 15 条：客户服务和调解员

15.1. 如果发生争议，以及与物品有关的任何索赔和/或申请法律担保的请求，客户应向卖方客户服务部门提出事先索赔

• 周一至周五上午 10 点至下午 4 点（法国公众假期和周末除外）可拨打以下号码：+33(0)6 47 32 03 39（本地通话费用）；或者
• 将其邮寄至以下地址：Arthur, Fauré Le Page, 21, rue Cambon, 75001 Paris, France；或者，
• 通过电子邮件将其发送至以下地址：arthur@faurelepage.com；

15.2. 如果该争议无法得到令人满意的解决，则自客户向卖方客户服务部门提出书面投诉之日起一 (1) 年内，客户可以通过消费者调解员来寻求解决方案通过联系巴黎调解和仲裁中心 (CMAP) 来友好解决争议，其详细信息如下：

• 地址： 39, avenue Franklin Roosevelt – 75008 巴黎, 法国
• 电话号码：+33 (0)1 44 95 11 40
• 电子邮件地址：cmap@cmap.fr
• 网站地址：www.cmap.fr
• 居住在欧盟的任何客户也可以通过以下地址访问在线争议解决平台 (RLL)：https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home。显示&lng=FR

第 16 条：适用法 – 争议

16.1.这些条款和条件，以及它们涵盖和/或与 FLPM 向客户销售商品相关的所有操作和交易，应受法国法律管辖并根据法国法律解释，国际私法规则的例外，除非强制性规定另有要求。

16.2. 如果发生争议，巴黎上诉法院应拥有审理任何争议的地域管辖权，且不影响客户将此事提交巴黎法院的权利。他们在网上商店下订单时的惯常居住地（如果适用），或根据适用的冲突解决程序（包括《法国民法典》和《法国消费者法典》或布鲁塞尔）发生损害事件的地点第 1 条之二。

第 17 条：其他

17.1.如果本一般条款和条件的任何条款被宣布全部或部分无效，则其他条款以及由这些一般条款和条件产生的其他权利和义务应保持不变并继续适用。

17.2.事实上，FLPM 在任何给定时间都不要求执行这些 GT&C 的任何情况，这一事实不能被解释为放弃随后援引所述全部或部分非条款的权利。 -履行。

17.3.受这些一般条款和条件约束的销售合同是卖方与其客户之间直接签订的。然而，卖方保留将这些一般条款和条件对其施加的全部或部分义务转让给第三方的权利，同时确保为此目的事先获得客户同意，并且前提是此类转让不太可能导致其权利的减少。

17.4. 如有疑问、解释差异或矛盾，这些 GT&C 的法文版本应优先于 FLPM 网站上联合呈现的任何英文版本。

 

一般条款和条件附录：
示范退学申请表

（仅当您希望退出合同时，才请填写并返回此表格。）

谨致 FAURE LE PAGE PARIS MAROQUINIER, 21 rue Cambon 75001 Paris France - arthur@faurelepage.com：

我/我们 (*) 特此通知您我/我们的 (*) 撤销商品销售 (*)/提供服务 ( *）如下：

订购日期 (*)/收到日期 (*)：

消费者姓名：

消费者地址：

消费者签名（仅当此表格以纸质形式通知时）：

日期：
(*) 根据需要删除。