我已預付關稅和稅費，但仍被收取額外的配送費用

如果您在結帳時已預付關稅和稅費，您的訂單將享受 Global-E 的「保證到岸運費服務」，這意味著您不應再支付任何額外費用。

a) 如果您尚未支付額外費用發票，請不要支付 – 請聯繫 Fauré Le Page 客服，他們將直接與 Global-E 及配送合作夥伴處理此問題。

b) 如果您已支付此發票，請將收據副本發送給我們，並聯繫 Fauré Le Page 客服；他們將與 Global-E 協調，為您全額退款。

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