（更新日期：2025年12月22日）

前言條款

本銷售一般條款與條件（以下簡稱「GTC」）適用於 FAURE LE PAGE MAROQUINIER（以下簡稱「FLPM」），其為一間簡化股份有限公司，資本額為1,100,000歐元，註冊於巴黎商業及公司登記處，登記號碼為 533 296 331，增值稅號為 FR0853329633100010，聯絡方式如下：

• 註冊辦公地址：法國巴黎康朋街21號，郵遞區號75001；
• 電話：+33 (0)6 47 32 03 39；
• 電子郵件：arthur@faurelepage.com。

FLPM 在全球設計、生產及銷售皮革製品，這些產品受智慧財產權保護，包括商標權。

為更好地滿足客戶需求，除實體銷售點外，FLPM 還設立了線上銷售系統，透過其網站上的線上商店提供部分商品的銷售。

客戶知悉，FLPM 與 Global-e 合作銷售網站上提供的產品及相關服務。Global-e 為 FLPM 的銷售協助合作夥伴，負責運營本網站。FLPM 與 Global-e 簽訂協議，使 Global-e 可以作為交易記錄商。

因此，關於產品及相關服務的購買合同，由客戶與 Global-e（以賣方身份）締結。透過與 Global-e 合作，FLPM 能在多國提供以當地貨幣購買產品及相關服務的可能性，價格包含所有適用的銷售稅（如增值稅）、國際運費，以及在適用情況下由交付國徵收的進口稅或其他稅費。銷售、付款、開具發票、稅費及國際運送的合同條件適用於 Global-e，並可於以下連結查閱。

作為製造商，FLPM 對產品的真實性及品質仍負責，並依本 GTC 提供客戶服務及售後服務。客戶在本網站下單，即表示接受 Global-e 的銷售條款及 FLPM 關於產品、銷售、退貨及客戶服務的 GTC。

若本 GTC 與 Global-e 的條款在涉及賣方責任的事項（如付款、稅費、國際運送、退款）之間有任何衝突，應以 Global-e 條款為準。關於產品、真實性、使用建議及品牌售後服務的事項，則適用本 GTC。

 

第1條：定義

1.1 「產品」：指由 FLPM 設計、生產及/或銷售的產品，展示於「系列」部分，包括線上商店所提供銷售的部分商品。
1.2 「線上商店」：指透過網站「系列」標籤可訪問的 FLPM 產品線上銷售空間。
1.3 「客戶」：指根據法國法律及判例法意義上的消費者，尤其是法國消費者法典前言條款所定義的人，不包括代表轉售商的任何經銷商或中介。
1.4 「智慧財產權」：指 FLPM 的所有智慧財產權，包括所有商標（無論是否具象化）及更廣泛地包括所有插圖、圖片、圖紙、設計、模型、花樣、標誌、文字、描述、3D模型、公司名稱、商號、標記、軟體（構成或出現在線上商店銷售的 FLPM 產品、其配件或包裝上），以及網站的圖形介面，包括線上商店及其所有組件和內容，不論是否已註冊。
1.5 「旗艦店」：指位於法國巴黎康朋街21號（75001）的實體店。
1.6 「第三方受益人」：指具有法國法律及判例法意義上消費者身份的人，尤其是法國消費者法典前言條款所定義的人，不包括代表轉售商的任何經銷商或中介，並為客戶下單的訂單接收人。
1.7 「客戶服務部」：指負責管理線上商店銷售的 FLPM 客戶服務部，其聯絡方式見本 GTC 第12.1條。
1.8 「網站」：指 FLPM 的官方網站，可於 https://faurelepage.com 訪問，展示產品，包括 FLPM 商品，尤其提供線上商店的線上銷售服務。
1.9 「國家」：指以下國家及地區：
（文字繼續）

阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、美屬薩摩亞、安道爾、安哥拉、安圭拉、安提瓜與巴布達、阿根廷、亞美尼亞、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、巴哈馬、巴林、巴巴多斯、比利時、伯利茲、貝寧、百慕達、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、博茨瓦納、巴西、英屬維京群島、文萊、保加利亞、布吉納法索、布隆迪、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、佛得角、開曼群島、智利、中國、哥倫比亞、庫克群島、哥斯大黎加、象牙海岸、克羅地亞、庫拉索、賽普勒斯、捷克、丹麥、吉布地、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多爾、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、愛沙尼亞、福克蘭群島、法羅群島、斐濟、芬蘭、法國、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、加蓬、岡比亞、喬治亞、德國、迦納、直布羅陀、希臘、格陵蘭、格林納達、瓜德羅普、關島、危地馬拉、根西島、幾內亞、幾內亞比索、圭亞那、洪都拉斯、香港、匈牙利、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、牙買加、日本、澤西島、約旦、肯亞、吉里巴斯、南韓、科威特、拉脫維亞、黎巴嫩、賴索托、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、澳門、馬達加斯加、馬拉維、馬來西亞、馬爾他、馬紹爾群島、馬提尼克、茅利塔尼亞、模里西斯、馬約特、墨西哥、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、諾魯、荷蘭、新喀里多尼亞、新西蘭、尼加拉瓜、紐埃、北馬其頓、北馬里亞納群島、挪威、阿曼、帛琉、巴拿馬、巴布亞新幾內亞、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、留尼汪、羅馬尼亞、盧旺達、聖克里斯多福及尼維斯、聖盧西亞、聖文森及格林納丁斯、薩摩亞、聖馬力諾、聖多美及普林西比、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、塞席爾、獅子山、星加坡、聖馬丁、斯洛伐克、斯洛維尼亞、所羅門群島、南非、西班牙、聖巴泰勒米、聖馬丁島、聖赫勒拿、蘇里南、史瓦濟蘭、瑞典、瑞士、台灣、坦尚尼亞、泰國、多哥、湯加、千里達及托巴哥、突尼西亞、特克斯及凱科斯群島、圖瓦盧、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭、瓦努阿圖、梵蒂岡、委內瑞拉、越南、美屬維京群島、贊比亞、辛巴威。

 

第2條：身份識別與適用範圍

2.1 本 GTC 適用於 FLPM 線上商店與任何客戶之間所締結的商品銷售，不論是以自身名義或任何第三方受益人名義，且適用於位於「國家」列表內的所有交付地點，依照以下條件。
客戶明確知悉，FLPM 僅向零售商與最終消費者銷售線上商店商品。任何以轉售為目的的購買均被嚴格禁止。因此，於下單前，客戶需確認其在線上商店購買商品僅供個人及家庭使用，且與商業活動無直接關聯。

2.2 FLPM 明確建議客戶在下單前仔細閱讀本 GTC 以及作為交易記錄商的 Global-e GTC，相關內容可透過下列連結查閱。FLPM GTC 可隨時於 FLPM 網站底部「GTC」欄位查閱。
客戶下單即視為完全接受本 GTC 以及 Global-e 的條款。
適用的銷售 GTC 為客戶在線上商店下單當日生效的版本。
FLPM 保留隨時修改與更新 GTC 的權利，新版本 GTC 將適用於其生效後所下的訂單。
本 GTC 的適用不影響網站存取及瀏覽的一般使用條款，該條款可隨時於網站查閱。

 

第3條：線上商店商品描述與供應

3.1 根據適用法律及法規，尤其是法國消費者法典第 L.111-1 條，客戶明確知悉，在下單前，可查閱網站上線上商店所有商品的資訊（類別、名稱、特徵、定義、成分等）及插圖或照片。

3.2 FLPM 提供客戶個性化某些商品的可能性，例如加入字母或符號的金屬牌、彩色皮革吊飾或熱印，並可透過線上商店購買個性化商品。由於組合可能性繁多，線上商店所展示的商品為 3D 圖像渲染，非個性化商品的精確照片。

3.3 一般而言，雖然 FLPM 會盡力確保線上商店商品描述及資料的準確性並定期更新，但對於細微或非實質性錯誤，FLPM 不承擔責任。
同樣地，雖然 FLPM 以最大努力呈現商品照片及插圖（包括 3D 模型），盡量忠實呈現顏色與材質，但受技術及市場慣例限制，線上商店展示可能仍有微小差異，客戶需予以理解與接受。
若啟用某些網站可及性功能，也可能影響視覺呈現。
此外，實際交付商品之包裝可能與線上商店展示不同，FLPM 不承擔相關責任。
若對商品特性有疑問或需更多資訊，客戶可聯絡 FLPM 客戶服務部（聯絡方式見本 GTC 第12.1條）或透過網站「聯絡」頁面。
旗艦店的郵寄地址、電話、電子郵件及營業時間可於網站 https://faurelepage.com/blogs/stores/boutique-cambon 查詢。

3.5 FLPM 商品的優惠與價格，在線上商店可見且庫存充足時有效。
若商品缺貨，客戶可在缺貨商品頁面「加入等待名單」欄位輸入電子郵件，以在商品補貨時獲通知。
在網站「聯絡」欄位，客戶亦可聯絡客戶服務部，尋求替代方案，或被轉介至可提供缺貨商品的實體店。
若同一商品被多名客戶同時下單，可能發生錯誤或變更。若訂單下達後商品缺貨，FLPM 將透過電子郵件或電話通知客戶，並提出替代商品或全部／部分取消訂單。若全部或部分取消，對應款項將不予扣款，或於取消後十四（14）日內退款。

3.6 FLPM 保留隨時修改線上商店商品及其銷售方式的權利，恕不另行通知。

3.7 根據法國消費者法典第 L.121-11 條，FLPM 可拒絕任何異常訂單，特別包括：
(i) 客戶購買商品數量超出家庭合理需求；
(ii) 客戶要求非一般交付或付款方式；
(iii) 訂單存在錯誤或誤解。
特別地，若訂單包含超過三（3）件相同商品或總數超過十（10）件，將被視為異常訂單。
若客戶曾因未付款、違反 GTC 或詐欺行為，FLPM 亦可拒絕其訂單，並透過電子郵件告知拒絕理由。
若客戶未修正訂單中不正確或違反 GTC 的項目，FLPM 可取消訂單。全部或部分取消時，銀行帳戶將不扣款或於十四（14）日內退款。

 

第4條：訂單程序

4.1 客戶下單須具備法國民法典第1145條及以下條文所定法律行為能力，即為自然人，不包括未經解放之未成年人及民法第425條定義的受保護成年人，且須持有銀行卡或 Global-e GTC 定義的其他支付方式。

4.2 客戶須自行承擔電信費用，包括存取網站及線上商店的網路費用。

4.3 線上訂單須嚴格遵循 FLPM 指示程序，尤其是本 GTC。

4.4 客戶可於線上商店選擇商品並點擊「加入購物車」加入虛擬購物車。
於確認前，客戶可隨時點擊右上角購物車圖示查看內容，並用「刪除」移除商品。
若瀏覽歷史未刪除且使用相同瀏覽器，虛擬購物車將保留十四（14）天，以便日後完成訂單。

4.5 選擇商品後，客戶需確認訂單詳情並點擊「去結帳」。
自此步驟起，付款及交付依 Global-e GTC 執行，可透過 FLPM 提供的連結查閱。

 

第5條：價格

5.1 商品價格顯示方式可能因客戶交付地點而異。價格通常以當地貨幣表示，並於訂單過程三個階段告知客戶：

• 選擇國家時；
• 商品頁及購物車中；
• 付款時，顯示最終應付總額。

貨幣以 ISO 4217 國際代碼標示。依交付地點，價格可能包含或不包含稅費及關稅。客戶將於最終下單前多次知悉特定稅費義務：

• 結帳時購物車旁；
• 付款前確認訂單時。

運費將於訂單確認前告知客戶，除非另行明示，否則由客戶承擔。

5.2 FLPM 保留隨時修改價格的權利，恕不另行通知。商品將依訂單當時價格開立發票，視庫存而定。

5.3 依交付國家，可能需支付稅、關稅及進口費。其計算、徵收及退貨時的調整詳見結帳及 Global-e GTC。

 

第6條：智慧財產權、隱私及個人資料保護

6.1 線上商店商品、其配件或包裝，以及網站圖形介面（包括線上商店及所有組件與內容）所構成或出現的智慧財產權，不論是否註冊，皆為 FLPM 或授權第三方專屬財產。

6.2 未經 FLPM 書面授權，禁止在任何媒介上以任何形式全部或部分複製、修改、改編或使用該智慧財產權，包括與其他品牌、符號、標誌、文字或識別標誌結合形成複合標誌。

6.3 網站上可訪問的資料庫，若由 FLPM 製作或運營，受保護不得被任何未授權第三方大量或實質性擷取或再利用。

6.4 違反第6.1、6.2或6.3條的客戶，將立即被禁止訪問網站（包括線上商店）、不得再透過此渠道下單，並須刪除任何非法複製的受保護內容。

6.5 為提供個人化服務，FLPM 將建立電子檔案處理部分與訂單相關的客戶及第三方受益人個人資料。
FLPM 遵守所有適用個人資料保護法律，特別是 GDPR 及法國 78/17 號「資訊與自由法」。
客戶可參閱 FLPM 個人資料保護政策。
對於國際結帳訂單，Global-e 將以賣方身份處理部分個人資料，用於付款、發票、稅務及交付，詳細資訊（目的、法律依據、保存期限、接收方、轉移及資料主體權利）可於結帳時參閱 Global-e 隱私文件及 FLPM 個人資料保護政策。

6.6 客戶須確保交易安全及登入憑證及密碼保密。若因客戶疏忽導致洩露或詐欺使用，FLPM 不承擔責任。

6.7 FLPM 在網站使用 cookies 改善客戶體驗，詳見個人資料保護政策。

6.8 FLPM 承諾保留價值等於或超過 120 歐元的銷售合同十（10）年，並保證客戶可隨時查閱。

第7條：撤回權、條件與後果

7.1 客戶自收到訂購商品次日起享有法定三十（30）天撤回權，無需說明理由，且除本 GTC 規定的費用外，不產生其他費用。若期限屆滿當天為公共假日或非工作日，則延至下一個工作日。
撤回權僅適用於客戶本人，第三方受益人不得行使。
對於特殊訂製商品，依據法國消費者法典第 L.221-28 條，撤回權不適用；但法定保固仍然有效（見本 GTC 第12條）。

7.2 客戶行使撤回權，需明確通知 FLPM，方式包括：

• 透過電子郵件或郵寄至 FLPM 客戶服務部（第12.1條），或使用附錄撤回表格；
• FLPM 將透過電子郵件確認收到通知。

客戶亦可透過其客戶帳號，在「我的最近訂單」中登記退貨申請。

7.3 客戶可依本 GTC 第8條規定退回商品以申請退款。

第8條：退貨與退款

8.1 客戶自收到商品起三十（30）天內，可聯絡 FLPM 客戶服務申請退回不合適商品。

8.2 商品須於撤回通知後十四（14）天內退回，且必須為原包裝、完好、未使用，並附所有配件及文件（真品證書、防塵袋、發票等）。Global-e 提供預付退貨標籤，客戶不需負擔退貨運費或關稅。
不完整、損壞或髒污的商品將不予退款。任何促銷贈品需一併退回，否則其價值將從退款中扣除。

8.3 若符合上述條件，商品及運費將於收到退回後十四（14）天內退款，稅費及關稅處理及調整依交付國及 Global-e GTC 規定。

 

第9條：法定商品合格保證與隱蔽瑕疵保固

9.1 商品受法國消費者法典第 L.217-4 至 L.217-14 條規定之合格保證及法國民法典第1641至1648條隱蔽瑕疵保固約束。任何索賠須向 FLPM 客戶服務提出，並附商品照片。

9.2 收貨後，客戶須檢查商品是否合格及狀況。任何可見損壞或異常，須書面向承運人及客戶服務通報。

9.3 合格保證自交付日起兩（2）年內有效。客戶可要求修理或更換商品，若不可行，可退回商品退款或保留商品並部分退款。相關費用由 FLPM 承擔。

9.4 隱蔽瑕疵保固自缺陷發現日起兩（2）年內有效，客戶可退回商品退款或保留商品並減價。

9.5 根據法定保固退回的商品，須立即送至客戶服務部。

9.6 退款包含已支付商品款及原先由客戶承擔的運費及退貨費，最遲於 FLPM 收到商品後十四（14）天內完成。

9.7 依合格保證修理的商品，其保固自修理日起延長六（6）個月（法國消費者法典第 L.217-13 條）。

 

第10條：品牌責任

10.1 FLPM 僅對以下損害承擔責任：

• 未履行其直接義務；
• 違反法律義務；
• 故意不當行為或重大過失；
• 違反法律義務，包括產品瑕疵責任。

FLPM 不對間接損害、利潤損失或商機損失承擔責任。

10.2 FLPM 對商品描述或插圖的輕微錯誤不承擔責任。

10.3 任何商業或非家庭使用商品，FLPM 不承擔責任。

10.4 FLPM 對通訊中斷、延遲或不可抗力情形（見第11條）不承擔責任。

 

第11條：不可抗力

11.1 若發生不可抗力事件（火災、自然災害、衝突、疫情、COVID-19 等），FLPM 的責任可暫停或延遲，並於七（7）日內通知客戶。

11.2 若暫停超過十五（15）天，客戶可取消訂單，並於十四（14）天內獲得退款。

 

第12條：客戶服務與調解

12.1 若發生任何爭議或法定保固索賠，客戶須透過以下方式聯絡客戶服務部：

• 電話：+33 (0)6 47 32 03 39，週一至週五，上午10:00至下午4:00（公共假日除外）；
• 郵寄：Arthur, Fauré Le Page, 21 rue Cambon, 75001 Paris, France；
• 電子郵件：arthur@faurelepage.com。

12.2 若無法達成友好解決，客戶可於一年內將爭議提交巴黎調解與仲裁中心（CMAP）進行調解：

• 地址：39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris；
• 電話：+33 (0)1 44 95 11 40；
• 電子郵件：cmap@cmap.fr；
• 網站：www.cmap.fr；
• 線上ADR平台：https://webgate.ec.europa.eu/odr。

 

第13條：適用法律與爭議管轄

13.1 本 GTC 及所有交易均受法國法律管轄，但須遵守任何強制性相反規定。

13.2 若發生爭議，巴黎上訴法院具有管轄權，但不影響客戶向其通常居住地法院或損害發生地法院提起訴訟的權利。

 

第14條：其他規定

14.1 若 GTC 的任何條款被宣告無效，其餘條款仍然適用。

14.2 FLPM 在特定時間未執行某條款，不構成其權利的放棄。

14.3 本合同基於個人因素締結（intuitu personae）。FLPM 可在取得客戶事前同意後，將其全部或部分義務轉讓給第三方，但不得減損客戶權利。

14.4 若存在疑義或衝突，以法文版本為準，優先於任何英文版本。

 

附錄：撤回表格

（僅在您希望撤銷合同時填寫並退回）

收件人：
FAURE LE PAGE PARIS MAROQUINIER
21 rue Cambon, 75001 Paris, France
電子郵件：arthur@faurelepage.com

我/我們（）特此通知您，我/我們（）決定撤回與下列商品（）銷售／服務（）提供相關的合同：

訂購日期（）／收貨日期（）：
消費者姓名：
消費者地址：
消費者簽名（僅紙本提交時）：
日期：
(*) 請刪去不適用者。