Frequently Asked Questions

عندما يستريح رفيقك بين المهام، نوصي بتخزينه في كيس الحماية الأصلي من الدار. للمحافظة على شكله المثالي، يمكنك ملء الداخل بلطف بورق مناديل. نوصي بحفظه في بيئة معتدلة وجافة، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة الصناعية.

للحفاظ على لمعان قطعتك، نوصي بمسح قماش Toile Écaille (Scale Canvas) بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة قليلًا. يرجى تجنب استخدام المذيبات أو مستحضرات العناية بالجلد أو المواد الكيميائية الكاشطة على القماش، لأنها قد تؤثر على تشطيبه. أما بالنسبة للتفاصيل الجلدية، فيكفي تلميعها بلطف باستخدام قطعة قماش جافة وخالية من الوبر. لمزيد من الإرشادات التفصيلية حول العناية بمنتجك، ندعوك لزيارة صفحة العناية بالمنتج.

على الرغم من أن منتجاتنا مصممة لتحمل «معارك» الحياة اليومية، نوصي بحمايتها من التعرض المطول للأمطار الغزيرة والأسطح الخشنة. كما يُرجى توخي الحذر بشكل خاص مع معقمات اليدين والعطور ومستحضرات التجميل، حيث يمكن أن تؤثر تركيبتها الكيميائية بشكل دائم على القماش والتفاصيل الجلدية. لاكتشاف جميع توصياتنا للحفاظ على منتجك، يُرجى الرجوع إلى صفحة العناية بالمنتج.

كل قطعة من الدار مصممة لتكون رفيقًا ثابتًا لا يتزعزع. ولضمان طول عمرها، نخضع السلامة الهيكلية لمنتجاتنا لبروتوكولات صارمة في المركز التقني للجلود (CTC) قبل انضمامها إلى مجموعتنا. من اختبارات الاحتكاك المكثفة على الجلد والقماش إلى دورات متعددة من اختبارات الضغط على الأحزمة، تحاكي هذه الاختبارات الظروف الأكثر تطلبًا للاستخدام اليومي. وبالإضافة إلى اختبارات ثبات الألوان الصارمة على الحواف المصبوغة، نضمن اختبار كل مادة حتى حدودها القصوى. إن هذا السعي الدؤوب نحو التميز هو ما يضمن أن تبقى قطعتك رفيقًا أنيقًا ومتينًا لسنوات طويلة. لاكتشاف التزامنا الكامل بالجودة في كل تفصيل هيكلي، يمكنك مشاهدة بروتوكولات الاختبار الصارمة على صفحة Savoir-Faire.

لضمان أن تكون إبداعاتنا رفيقة حقيقية تصمد أمام اختبار الزمن، يخضع قماش Scale Canvas المميز (Toile Écaille) لاختبارات صارمة في المركز التقني للجلود (CTC). يشمل ذلك اختبارات مكثفة للاحتكاك والانثناء عبر آلاف الدورات لمحاكاة الاحتكاك اليومي مع الملابس والتجعيد المتكرر. يمكنك الاطمئنان إلى أن القماش مصمم للحفاظ على لمعانه ومرونته وسلامته الهيكلية عامًا بعد عام.

لتكملة قماش Toile Écaille المتين لدينا بشكل مثالي، نختار بعناية جلودًا طبيعية كاملة الحبيبات عالية الجودة للمقابض والأحزمة والتشطيبات الهيكلية. يتم اختيار هذه الجلود لمرونتها وقوتها وقدرتها على اكتساب مظهر أجمل مع مرور الوقت، بما يعكس معايير الفخامة لدى الدار.

العديد من منتجاتنا تأتي بأشرطة قابلة للتعديل. ندعوك إلى مراجعة صفحة المنتج الخاص بالقطعة التي ترغب بها للحصول على معلومات مفصلة.

المقاسات المذكورة تشير إلى قاعدة التصميم.

قماشنا المميز يتميز بمتانة عالية ومقاومة للماء، وهو مصمم لتحمل «معارك» الحياة اليومية. ومع ذلك، للحفاظ على حيوية الطباعة وجلد التشطيب، نوصي بتجنب التعرض المطول للأمطار الغزيرة أو الأسطح الخشنة.

تقوم الدار باستمرار بتحسين خطوط تصميمها. بالنسبة لحقائب Daily Battle الشهيرة لدينا، انتقلنا إلى نظام مقاسات أكثر سهولة. إذا كنت تمتلك سابقًا مقاس 32 أو 37، فسيسعدني مساعدتك في العثور على المقاس الحديث المقابل له (35 أو 41) بناءً على احتياجاتك اليومية.

على الرغم من أن هذا للأسف غير ممكن بعد لجميع المنتجات، يعمل حرفيوّنا باستمرار على توسيع خدمة النقش الحراري لتشمل أكبر عدد ممكن من المنتجات الجلدية الصغيرة. نحن نقدر تفهمكم أثناء تحسين عروضنا.

إذا لم يظهر هذا الخيار، فهذا يعني أن تصميم هذا الطراز تحديدًا غير مؤهل حاليًا لهذا النوع من التخصيص.

بالتأكيد. نقدم عدة طرق لجعل قطعتكم سلاح إغراء فريدًا. يمكنكم اختيار الختم الحراري الحرفي لإضافة الأحرف الأولى من اسمكم، أو تزيين حقيبتكم بميداليات الأحرف الأولى وميداليات الإغراء الخاصة بنا. كما يمكنكم أيضًا تخصيص أحزمتكم باختيار الإبزيم الذي تفضلونه. يرجى ملاحظة أن القطع المخصصة تُصنع خصيصًا لكم، ولذلك تُعد عملية بيع نهائية ولا يمكن إرجاعها، كما تتطلب وقتًا إضافيًا لإنجازها من قبل حرفيينا.

قد تُطبق رسوم وضرائب الاستيراد عند استلام الطلبات الدولية.

تلك الرسوم والضرائب خارج سيطرة Global-E، لأنها تحددها سلطات الجمارك في بلد/موقع الوجهة وتعتمد على عدة عوامل، مثل:

• بلد/موقع منشأ المنتج المشتَرى
• معدلات ضريبة القيمة المضافة المحلية
• الضرائب المحلية على الاستيراد

سيكون من مسؤوليتك دفع هذه الرسوم إذا وطُلب منك ذلك من قبل السلطات المحلية.

تتيح لك خدمة الشحن بتكلفة مضمونة من Global-E الدفع المسبق لجميع الضرائب ولن تكون هناك أي رسوم إضافية عند استلام الطرد – مضمون!

كل ما عليك فعله هو دفع الرسوم مسبقًا عند الدفع على Global-E.

إذا كان الدفع المسبق مدعومًا لطلبك، فستظهر لك الرسالة التالية:

"ادفع مسبقًا xxxx للرسوم والضرائب الآن لضمان عدم وجود رسوم إضافية عند التسليم"

اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في دفع الرسوم والضرائب مسبقًا.

إذا اخترت هذا الخيار، سيتم تزويدك بالمبلغ الإجمالي المضمون 100٪ لطلبك (بما في ذلك جميع رسوم التوصيل والضرائب والرسوم المطبقة).

يرجى ملاحظة أن أي فحوصات ورسوم تُطبق على الواردات إلى بلدك/موقعك تقع خارج سيطرة Global-E إذا قررت عدم دفع الضرائب مسبقًا عند الدفع.

نقبل جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express.

أثناء عملية الدفع، يتم عرض طرق الدفع المدعومة على الشاشة.

لتتبع طلبك، يرجى استخدام بوابة التتبع

إذا كنت قد دفعت الرسوم والضرائب مسبقًا عند الدفع، فإن طلبك مشمول بخدمة «تكلفة الشحن المضمونة» من Global-E، مما يعني أنه لا يجب عليك دفع أي رسوم إضافية.

أ) إذا لم تكن قد دفعت فاتورة الرسوم الإضافية، فلا تفعل – يرجى الاتصال بخدمة عملاء Fauré Le Page، الذين سيتولون حل المشكلة مباشرة مع Global-E وشريك الشحن.

ب) إذا كنت قد دفعت هذه الفاتورة بالفعل، يرجى إرسال نسخة من الإيصال والاتصال بخدمة عملاء Fauré Le Page؛ سيتنسيقون مع Global-E لإصدار استرداد كامل.

تخضع الطلبات الدولية لشروط البيع الخاصة بـ Global-e، مع احترام حقوقك كمستهلك محلي، والتي تظل سارية وفقًا لتشريعات بلدك.

Global-e هي خدمة تُمكّننا من توصيل طلباتكم إلى جميع أنحاء العالم بسهولة. تتولى إدارة تحويل العملات، والضرائب، والشحن الدولي.

نحن نوفر ملصق الإرجاع، ولكن تقع على عاتق العميل مسؤولية إيداع الطرد في نقطة خدمة DHL أو الاتصال بـ DHL مباشرة لجدولة الاستلام. يمكنك الاطلاع على موقع DHL لتحديد موقع نقطة الخدمة.

الوقت التقديري للتوصيل لأي طلب يتم تقديمه قبل الساعة 1 ظهرًا في أيام الأسبوع هو حوالي 5 أيام عمل، حسب منطقة التوصيل. يرجى ملاحظة أن الإجراءات الجمركية قد تؤخر أحيانًا التسليم، لذا من المهم متابعة المعلومات المقدمة من شركة النقل لمعرفة تقدم طلبك.

لحمايتك، قد يثير نظام الدفع الخاص بنا تنبيهًا. نطلب بطاقة هوية تحتوي على صورة، وإذا لزم الأمر، مستند يثبت عنوان الفواتير لإكمال عملية التحقق. يتم التعامل مع جميع المستندات بسرية تامة ويتم حذفها بمجرد معالجة الطلب.

بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت، لا يمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة. فقط المشتريات التي تتم شخصيًا في متاجرنا في فرنسا قد تكون مؤهلة للإعفاء الضريبي.

يمكنك تقديم طلبك كضيف. عند اختيار هذا الخيار، لن يكون لديك إمكانية الوصول إلى حساب العميل، ويجب متابعة طلبك عبر بريد الشحن الإلكتروني.
يمكنك في أي وقت إنشاء حساب باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم الطلب، وستتمكن حينها من الوصول إلى سجل الطلبات السابقة المرتبطة بنفس البريد الإلكتروني.

يمكنك إدارة استخدام بياناتك مباشرة من حسابك الشخصي. للقيام بذلك:

1. سجّل الدخول إلى حسابك.

2. انتقل إلى قسم "ملفي الشخصي".

3. في قسم "التسويق"، اختر "أرفض استخدام بريدي الإلكتروني وبياناتي لأغراض تسويقية".

4. انقر على "حفظ" لتأكيد اختيارك.

سيتم تطبيق قرارك على الفور ولن تُستخدم بياناتك لأغراض تجارية.

يمكنك أيضًا تقديم هذا الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى arthur@faurelepage.com

يسمح لك إنشاء حسابك بمتابعة طلبك عبر الإنترنت مباشرة والوصول إلى سجل مشترياتك والعروض المخصصة لك. كما ستتمكن أيضًا من إدارة معلوماتك الشخصية.

لتغيير لغة النشرات الإخبارية الخاصة بك، ما عليك سوى:

تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.

الانتقال إلى قسم "ملفي الشخصي".

في قسم "اختيار لغة الاتصالات التي ستتلقاها"، اختر الفرنسية أو الإنجليزية.

حفظ التغييرات.

ستتلقى بعد ذلك جميع الاتصالات باللغة المختارة.

يمكنك أيضًا طلب التغيير عبر البريد الإلكتروني على arthur@faurelepage.com
.

يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تلقيت عليه دعوتك للشراء المسبق الحصري. الوصول شخصي ولن يعمل مع بريد إلكتروني آخر.

العروض المتاحة عبر الإنترنت صالحة حصريًا للمشتريات التي تتم عبر متجرنا الرسمي على الإنترنت. العروض في المتاجر صالحة فقط في نقاط البيع المشاركة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، يمكن الجمع بين العروض ومزايا أو فوائد أخرى.

ندعوكم للاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر تذييل موقعنا أو من خلال حسابكم الشخصي، ومتابعة قنواتنا الرسمية، لتكونوا من بين الأوائل الذين يكتشفون أحدث عروضنا وحملاتنا الحصرية.

العروض صالحة فقط خلال الفترات المحددة ولا يمكن تطبيقها بأثر رجعي.

كل عام، تكشف Maison Fauré Le Page عن مجموعتين رئيسيتين: ربيع/صيف وخريف/شتاء. وإلى جانب ذلك، نقدم أحيانًا إصدارات محدودة وقطعًا حصرية ضمن تشكيلتنا المتوفرة عبر الإنترنت على مدار العام، احتفاءً بالإبداع المتواصل لحرفيّينا.

على الرغم من تقديرنا الصادق لإعجابكم بإبداعاتنا السابقة، فإن القطع من الإصدارات المحدودة أو المجموعات السابقة غير متاحة للأسف للطلب الخاص بمجرد نفاد المواد المخصصة لها. ويضمن ذلك الندرة المطلقة لقطعنا المحدودة.

تتطلب عملية توثيق إبداعاتنا فحصًا دقيقًا ولا يمكن إجراؤها إلا حضوريًا في إحدى متاجرنا الرسمية.
يرجى ملاحظة أن تقديم إثبات الشراء الخاص بكم ضروري للاستفادة من خدمات ما بعد البيع. هذه الخدمات مخصصة حصريًا للقطع التي تم شراؤها من متاجرنا الرسمية أو عبر موقعنا الإلكتروني، مما يضمن أصالة وجودة القطع الاستثنائية التي نتولى خدمتها.

تُصمَّم إبداعات Fauré Le Page في باريس وتُصنع في فرنسا وإسبانيا وإيطاليا. نختار هذه الورش بعناية لما تتمتع به من تميّز تاريخي وخبرة حرفية لا مثيل لها، مما يضمن أن كل قطعة تُنجز بأقصى درجات العناية.

تُعد الطباعة بالشاشة تقنية حرفية دقيقة تتطلب تطبيق الألوان تدريجيًا، صبغة تلو الأخرى، عبر قماش مشدود على إطار. في Fauré Le Page، يتطلب كل تمرير من التمريرات الخمسة للحبر ضبطًا دقيقًا بالمليمتر لإبراز تألق تدرجاتنا وعمق ألواننا. هذا التراث الحرفي يمنح حياتنا للإبداعات بألوان زاهية وكثيفة، ويجسد التزامنا بالأناقة الخالدة والدقة المتناهية.

تُعد أقمشتنا نتيجة حرفة حصرية متقنة. فهي منسوجة من خيوط القطن والكتان الفاخرة، ثم تُغطى بطبقة رقيقة لتعزيز المتانة والمرونة. وعلى هذه اللوحة الراقية يُطبَّق نقش الحراشف المميز لدينا بدقة باستخدام تقنية الطباعة بالشاشة التقليدية، والتي تُنفَّذ في فرنسا.

انتقل إلى حسابك ثم قم بتعديل معلوماتك في القسم الذي تختاره باستخدام زر "تحديث" الموجود في منتصف الشاشة.

لحذف حسابك، يرجى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى arthur@faurelepage.com

انقر على نسيت كلمة المرور، ثم أدخِل عنوان بريدك الإلكتروني واضغط على تأكيد.
سنرسل إليك رسالة إلكترونية لإعادة تعيين كلمة المرور إذا وجدنا حسابًا مرتبطًا بعنوان بريدك الإلكتروني.
إذا لم تتلقَّ رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، يُرجى التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته مرتبط بحساب موجود.

يتم الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق الخاصة بك لمدة 14 يومًا، شريطة ألا تقوم بحذف سجل التصفح وأن تستخدم نفس المتصفح مع تمكين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). نوصي بإنشاء حساب والبقاء مسجّل الدخول حتى لا تفقد أبدًا عناصرِك المفضلة

بمجرد أن يتم تجهيز الطلب للشحن، للأسف لا يمكننا بعد ذلك إلغاؤه أو تعديله.
إذا كنت ترغب في إعادة أي منتج، يمكنك القيام بذلك خلال 30 يومًا من الاستلام عبر قسم “حسابي / طلباتي” على موقعنا أو مباشرة من خلال بوابة الإرجاع الخاصة بنا.

نعم، الدفع الخاص بك مؤمن بالكامل. جميع المعاملات مُشفرة ويتم معالجتها من قبل مزودي الدفع المعتمدين لدينا (مثل Shopify Payments، PayPal أو مصرفك)، وفقًا للمعايير الدولية للأمان (PCI DSS). معلوماتك المصرفية لا تُشارك أبدًا مع Fauré Le Page ولا تُخزن على خوادمنا.

Arabe :
يمكن توصيل المنتجات المشتراة عبر الإنترنت إلى أكثر من 180 دولة حول العالم.

الأمريكتان :
أنتيغوا وباربودا
الأرجنتين
أروبا
الباهاماس
باربادوس
بليز
برمودا
بوليفيا
البرازيل
جزر العذراء البريطانية
كندا
جزر كايمان
تشيلي
كولومبيا
كوستاريكا
دومينيكا
جمهورية الدومينيكان
الإكوادور
السلفادور
جزر فوكلاند
غيانا الفرنسية
غرينلاند
غرينادا
جوادلوب
غواتيمالا
غيانا
هندوراس
جامايكا
مارتينيك
المكسيك
مونتسيرات
نيكاراغوا
بنما
باراغواي
بيرو
بورتو ريكو
سانت كيتس ونيفيس
سانت لوسيا
سانت فنسنت والغرينادين
سورينام
ترينيداد وتوباغو
الولايات المتحدة الأمريكية
جزر فيرجن الأمريكية
أوروغواي
فنزويلا
سانت بارتيلمي
سانت مارتن

أوروبا :
ألبانيا
أندورا
النمسا
بلجيكا
البوسنة والهرسك
بلغاريا
كرواتيا
قبرص
جمهورية التشيك
الدنمارك
إستونيا
جزر فارو
فنلندا
فرنسا
ألمانيا
جبل طارق
اليونان
غيرنزي
المجر
أيسلندا
إيرلندا (جمهورية)
إيطاليا
جيرزي
لاتفيا
ليختنشتاين
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مالطا
موناكو
هولندا
مقدونيا الشمالية
النرويج
البرتغال
رومانيا
سان مارينو
صربيا
سلوفاكيا
سلوفينيا
إسبانيا
السويد
سويسرا
مدينة الفاتيكان

آسيا / أوقيانوسيا :
ساموا الأمريكية
أستراليا
بروناي
الصين
جزر كوك
فيجي
بولينيزيا الفرنسية
غوام
هونغ كونغ
الهند
إندونيسيا
اليابان
كيريباتي
ماكاو
ماليزيا
جزر مارشال
ناورو
كاليدونيا الجديدة
نيوزيلندا
نيوي
جزر ماريانا الشمالية
عمان
بالاو
بابوا غينيا الجديدة
الفلبين
ساموا
سنغافورة
جزر سليمان
كوريا الجنوبية
تايوان
تايلاند
تونغا
توفالو
الإمارات العربية المتحدة
فانواتو
فيتنام

أفريقيا :
الجزائر
أنغولا
بنن
بوتسوانا
بوركينا فاسو
بوروندي
الرأس الأخضر
الكاميرون
ساحل العاج
جيبوتي
مصر
غينيا الاستوائية
الغابون
غامبيا
غانا
غينيا
غينيا بيساو
كينيا
ليسوتو
مدغشقر
مالاوي
موريتانيا
موريشيوس
مايوت
المغرب
موزمبيق
ناميبيا
رواندا
إعادة يونيون
ساو تومي وبرينسيبي
السنغال
سيشل
سيراليون
جنوب إفريقيا
إسواتيني
تنزانيا
توجو
تونس
زامبيا
زيمبابوي

قد تحتاج DHL Express أحيانًا إلى معلومات أو مستندات إضافية من المستلم لإتمام التخليص الجمركي. نرجو منكم التواصل معهم أولاً.
إذا بقيت طرودكم محتجزة، يرجى الكتابة لنا على arthur@faurelepage.com
 أو الاتصال بنا على +33(0)647320339، مع ذكر رقم التتبع الخاص بكم.

يمكنكم الاطلاع على تعليمات العناية المفصلة هنا:  أو زيارة صفحة العناية بمنتجاتنا. للحفاظ على إشراقة رفيقكم، نوصي بالممارسات الأساسية التالية:

 تجنبوا تعريض قطعتكم لأشعة الشمس المباشرة أو لمصادر الحرارة الاصطناعية أو للظروف الجوية القاسية لفترات طويلة.
 احموا حقيبتكم من المواد الدهنية ومستحضرات التجميل ومعقمات اليدين، إذ قد تؤثر في اللمسة النهائية.
عندما يستريح رفيقكم بين مهمة وأخرى، قوموا بملء الداخل بلطف بورق حريري للحفاظ على شكله الأنيق، واحفظوه في كيس الغبار الخاص بالدار.
إذا احتاجت إبداعاتكم يومًا إلى تجديد، فسيكون مشغلنا سعيدًا بخدمتكم.

وللحصول على إرشادات أكثر تحديدًا، يرجى مراسلتنا على: arthur@faurelepage.com

إذا احتاج رفيقكم إلى تجديد أو ترميم بعد فترة طويلة من الاستخدام أو نتيجة حادث غير متوقع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: arthur@faurelepage.com. سيسعد حرفيو مشغلنا بتقييم القطعة وتقديم خبرتهم المتخصصة.

لا يقدم Fauré Le Page إمكانية التبادل المباشر. إذا لم يكن المنتج مرضيًا تمامًا لكم، يمكنكم تقديم طلب استرجاع خلال 30 يومًا من استلام الطلب عبر البوابة المخصصة. بمجرد إرجاع المنتج، سنقوم بإصدار استرداد (باستثناء الضرائب والرسوم الجمركية). بعد ذلك، يمكنكم تقديم طلب جديد للمنتج المرغوب.

بالنسبة للطلبات الخاصة بالمنتجات المخصصة وفقًا لمواصفات العميل أو المخصصة بشكل كبير، لا يمكن قبول أي إرجاع أو استرداد. ومع ذلك، يظل العميل مستفيدًا من الضمانات القانونية المنصوص عليها في المادة 12 من شروط البيع.

يحقّ لك خلال 30 يومًا من استلام طلبك تقديم طلب الإرجاع عبر الإنترنت. يجب إرسال المنتجات المراد إرجاعها بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، غير مستخدمة، ومرفقة ببطاقاتها والفاتورة الشرائية.

لتسجيل طلب الإرجاع، يُرجى استخدام النموذج المخصص لذلك. سيوفّر لك هذا البوابة ملصق الشحن والوثائق الجمركية اللازمة عند الاقتضاء.

لن يتم قبول أي طرد يُعاد دون تقديم طلب مسبق عبر هذا النموذج.

بالنسبة للإرجاعات القادمة من دول خارج الاتحاد الأوروبي، يجب أن تذكر الاستمارة الجمركية المرفقة بالطرد بوضوح أنه «إرجاع من عميل». نوصي باستخدام شركة الشحن نفسها التي قامت بالتسليم الأولي والتأكد من عدم فرض أي رسوم عند الاستلام. سيتم رفض أي طرد تُفرض عليه رسوم تلقائيًا.

إذا تم استيفاء الشروط أعلاه، فسيتم ردّ سعر المنتجات المرتجعة وتكاليف الشحن المدفوعة عند الطلب الأولي عبر تحويل بنكي خلال مدة أقصاها أربعة عشر (14) يومًا من استلام Fauré Le Page. الضرائب والرسوم الجمركية المدفوعة عند الطلب الأولي غير قابلة للاسترداد.

المنتجات المخصصة وكذلك المصنوعة من الجلود الفاخرة لا يمكن إرجاعها أو استرداد ثمنها. ومع ذلك، يظل العميل مستفيدًا من الضمانات القانونية المنصوص عليها في المادة 12 من الشروط العامة للبيع.

وفقًا للشروط العامة للبيع، لن تقوم Fauré Le Page بردّ ثمن أي سلعة يتم إرجاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، أو كانت غير مكتملة (مثل فقدان الإكسسوارات)، أو تالفة، أو متسخة. كما سيتم رفض أي طلب يتم إرساله مع رسوم واجبة الدفع عند الاستلام تلقائيًا.

يتم إصدار المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل من استلام وفحص المنتجات المُعادة.

ندعوكم للاطلاع على store locator الخاص بنا للعثور على القائمة الكاملة ل boutiques Fauré Le Page.
لمعرفة توافر قطعة معينة في المتجر، يمكنكم التواصل مباشرة مع المتجر نفسه.
يمكنكم أيضًا التواصل مع مستشاري Fauré Le Page على البريد الإلكتروني: arthur@faurelepage.com
.

اشترك في نشرتنا الإخبارية من تذييل موقعنا أو مباشرة عبر حسابك الشخصي.

لممارسة حقك في الانسحاب، يدرج Fauré Le Page رابط إلغاء الاشتراك في تذييل كل نشرة بريدية.
يمكنك أيضًا ممارسة هذا الحق عن طريق الكتابة إلى arthur@faurelepage.com
 أو مباشرة عبر حسابك الشخصي في قسم “ملفي الشخصي”.
ستتلقى بعد ذلك تأكيدًا بإلغاء اشتراكك.

يتم عرض معظم إبداعاتنا الحالية على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، وللحفاظ على روح الاكتشاف، قد لا تتوفر بعض القطع الحصرية إلا في متاجرنا الفعلية. كما نكشف أحيانًا عن إصدارات نادرة وإطلاقات مسبقة حصرية مخصصة حصريًا لعملائنا عبر الإنترنت. ندعوكم بكل ترحيب للاشتراك في نشرتنا الإخبارية في أسفل صفحتنا الرئيسية لتكونوا من أوائل من يكتشف هذه الإضافات الجديدة إلى مجموعتنا.

على الرغم من أن الحجز المسبق ليس ضروريًا لزيارتنا، إلا أننا دائمًا في خدمتكم.
إذا كنتم ترغبون في الحصول على معلومات حول قطعة معينة أو التأكد من توافرها قبل قدومكم، فنشجعكم على الاتصال مباشرة بمتاجرنا في الوقت الذي يناسبكم. يمكنكم العثور على تفاصيل الاتصال من خلال محدد المتاجر لدينا: متاجرنا 

جميع المجموعات متوفرة على الموقع. إذا كنتم ترغبون بزيارة أحد المتاجر الفعلية، يمكنكم الاطلاع على store locator الخاص بنا.