لقد دفعت الرسوم والضرائب مسبقًا، لكن تم تحميلي رسوم إضافية للتوصيل

إذا كنت قد دفعت الرسوم والضرائب مسبقًا عند الدفع، فإن طلبك مشمول بخدمة «تكلفة الشحن المضمونة» من Global-E، مما يعني أنه لا يجب عليك دفع أي رسوم إضافية.

أ) إذا لم تكن قد دفعت فاتورة الرسوم الإضافية، فلا تفعل – يرجى الاتصال بخدمة عملاء Fauré Le Page، الذين سيتولون حل المشكلة مباشرة مع Global-E وشريك الشحن.

ب) إذا كنت قد دفعت هذه الفاتورة بالفعل، يرجى إرسال نسخة من الإيصال والاتصال بخدمة عملاء Fauré Le Page؛ سيتنسيقون مع Global-E لإصدار استرداد كامل.