자주 묻는 질문

PayPal 4회 분할 결제 옵션은 다음 국가 거주자에게 제공됩니다: 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 미국(일부 주 제외), 호주.

Klarna는 다음 국가에서 이용 가능합니다: 독일, 벨기에, 스페인, 핀란드, 프랑스, 이탈리아, 네덜란드.

고객님의 보호를 위해, 당사의 결제 시스템에서 경고를 발생시킬 수 있습니다. 신분증 사진과 필요 시 청구지 주소를 증명하는 문서를 요청하여 확인 절차를 완료합니다. 모든 문서는 기밀로 처리되며, 주문 처리 후 삭제됩니다.

온라인 주문의 경우 부가가치세 환급은 불가능합니다. 프랑스 매장에서 직접 구매한 경우에만 세금 환급이 가능합니다.

게스트로 주문하실 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 고객 계정에 접근할 수 없으며, 배송 이메일을 통해 주문을 추적해야 합니다.
언제든지 주문 시 사용한 이메일 주소로 계정을 생성할 수 있으며, 그러면 동일한 이메일 주소에 연결된 이전 주문 내역에 접근할 수 있습니다.

귀하의 계정의 "내 주문" 섹션에서 주문을 추적하고 상태를 확인할 수 있습니다.

주문이 배송 준비 상태로 들어간 후에는, 안타깝게도 주문을 취소하거나 수정할 수 없습니다.
상품을 반품하시려면, 수령 후 30일 이내에 웹사이트의 “내 계정 / 내 주문” 섹션 또는 반품 포털을 통해 진행할 수 있습니다.

예, 결제는 완전히 안전합니다. 모든 거래는 암호화되어 있으며, 국제 보안 기준(PCI DSS)에 따라 인증된 결제 제공업체(Shopify Payments, PayPal 또는 은행)를 통해 처리됩니다. 고객님의 은행 정보는 Fauré Le Page와 공유되지 않으며, 당사 서버에도 저장되지 않습니다.

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, ShopPay, Apple Pay, Klarna 및 PayPal 4회 무이자 결제를 지원합니다.
거래는 다음 통화로 진행됩니다: EUR, USD, GBP, JPY, KRW (통화는 배송 국가에 따라 달라집니다).