经常问的问题

在接收国际订单时，可能需要支付进口关税和税费。

这些关税和税费不受 Global-E 控制，因为它们由目的国家/地区的海关机构设定，并取决于多个因素，例如：

• 所购产品的原产国家/地区
• 当地增值税税率
• 当地进口税

如果当地海关要求，您将负责支付这些费用。

Global-E 的保证到岸运费服务允许您 预付所有税费，在收到包裹时不会产生任何额外费用 – 保证！

您只需在 Global-E 结账时预付关税。

如果您的订单支持预付，将显示以下提示：

“现在预付 xxxx 以支付关税、税费及费用，确保收货时无额外收费”

如果您希望预付关税和税费，请选择此选项。

选择此选项后，您将获得 订单总额 100% 保证金额（包括所有适用的运费、关税和税费）。

请注意，如果您在结账时决定不预付税费，任何对您国家/地区进口的检查和费用都不受 Global-E 控制。

我们接受所有主要的借记卡和信用卡，如 Visa、MasterCard、American Express，以及其他付款方式，如 PayPal, Klarna。

在结账过程中，支持的付款方式会显示在屏幕上。

要跟踪您的订单，请使用 追踪门户。

如果您在结账时已预付关税和税费，您的订单将享受 Global-E 的“保证到岸运费服务”，这意味着您不应再支付任何额外费用。

a) 如果您尚未支付额外费用发票，请不要支付 – 请联系 Fauré Le Page 客服，他们将直接与 Global-E 和配送合作伙伴处理此问题。

b) 如果您已支付此发票，请将收据副本发送给我们，并联系 Fauré Le Page 客服；他们将与 Global-E 协调，为您全额退款。

国际订单适用 Global-e 的销售条款，同时仍遵守您所在国家的消费者权益法规

Global-e 是一项帮助我们轻松将您的订单配送到全球的服务。它负责货币转换、税费计算以及国际配送。