经常问的问题

PayPal 四期付款选项适用于以下国家的居民：法国、德国、意大利、西班牙、美国（某些州除外）、澳大利亚。

Klarna 可用于以下国家：德国、比利时、西班牙、芬兰、法国、意大利、荷兰。

为了保护您，我们的支付系统可能会触发警报。我们会要求提供带照片的身份证件，如有必要，还需提供用于验证账单地址的文件。所有文件都会严格保密，并在订单处理完成后删除。

在线订单无法退还增值税。只有在法国门店亲自购买的商品才可享受免税待遇。

您可以以访客身份下单。选择此选项时，您将无法访问客户账户，需要通过发货邮件追踪订单。
您可以随时使用下单时使用的电子邮件地址创建账户，这样您就可以访问与该邮箱关联的历史订单记录。

在您的账户的 "我的订单" 部分，您可以跟踪您的订单并检查其状态。

订单一旦进入发货准备阶段，我们将无法取消或修改订单。
如果您希望退货，可在收到商品后的30天内通过网站的 “我的账户 / 我的订单” 页面或直接通过我们的 退货门户 进行操作。

是的，您的付款是完全安全的。所有交易均经过加密，并由我们的认证支付服务提供商（如 Shopify Payments、PayPal 或您的银行）处理，符合国际安全标准（PCI DSS）。您的银行信息绝不会提供给 Fauré Le Page，也不会存储在我们的服务器上。

我们接受 Visa、Mastercard、American Express、PayPal、ShopPay、Apple Pay、Klarna 以及 PayPal 4 次免息分期付款。
交易可使用以下货币：EUR、USD、GBP、JPY 和 KRW（货币取决于您的收货国家）。