經常問的問題

接收國際訂單時，可能需要支付進口關稅和稅費。

這些關稅和稅費不受 Global-E 控制，因為它們由目的國家/地區的海關機構設定，並取決於多個因素，例如：

• 購買產品的原產國家/地區
• 當地增值稅稅率
• 當地進口稅

如果當地海關要求，您將負責支付這些費用。

Global-E 的保證到岸運費服務允許您 預付所有稅費，收到包裹時不會產生任何額外費用 – 保證！

您只需在 Global-E 結帳時預付關稅。

如果您的訂單支持預付，將顯示以下提示：

“立即預付 xxxx 的關稅、稅費及費用，以保證交貨時無額外收費”

如果您希望預付關稅和稅費，請選擇此選項。

選擇此選項後，您將獲得 訂單總額 100% 保證金額（包括所有適用的運費、關稅和稅費）。

請注意，如果您在結帳時決定不預付稅費，任何對您國家/地區進口的檢查和費用均不受 Global-E 控制。

我們接受所有主要的借記卡和信用卡，如 Visa、MasterCard、American Express，以及其他付款方式，如 PayPal, Klarna。

在結帳過程中，支援的付款方式會顯示在螢幕上。

要追蹤您的訂單，請使用 追蹤入口網站。

如果您在結帳時已預付關稅和稅費，您的訂單將享受 Global-E 的「保證到岸運費服務」，這意味著您不應再支付任何額外費用。

a) 如果您尚未支付額外費用發票，請不要支付 – 請聯繫 Fauré Le Page 客服，他們將直接與 Global-E 及配送合作夥伴處理此問題。

b) 如果您已支付此發票，請將收據副本發送給我們，並聯繫 Fauré Le Page 客服；他們將與 Global-E 協調，為您全額退款。

國際訂單適用 Global-e 的銷售條款，同時仍遵守您所在國家的消費者權益法規。

Global-e 是一項讓我們能輕鬆將您的訂單配送至全球的服務。它負責貨幣轉換、稅費計算以及國際配送。