經常問的問題

PayPal 四期付款選項適用於以下國家的居民：法國、德國、義大利、西班牙、美國（部分州除外）、澳洲

Klarna 可用於以下國家：德國、比利時、西班牙、芬蘭、法國、義大利、荷蘭。

為了保護您，我們的支付系統可能會觸發警示。我們會要求提供帶照片的身份證件，如有必要，還需提供用於驗證帳單地址的文件。所有文件都會嚴格保密，並在訂單處理完成後刪除。

線上訂單無法退還增值稅。只有在法國門店親自購買的商品才可享受免稅待遇。

您可以以訪客身份下單。選擇此選項時，您將無法訪問客戶帳戶，需要透過發貨郵件追蹤訂單。
您可以隨時使用下單時使用的電子郵件地址建立帳戶，這樣您就可以訪問與該郵箱關聯的歷史訂單記錄。

在您的帳戶的 "我的訂單" 部分，您可以追蹤您的訂單並檢查其狀態。

訂單一旦進入出貨準備階段，我們將無法取消或修改訂單。
如果您希望退貨，可在收到商品後30天內透過網站的 「我的帳戶 / 我的訂單」 頁面或直接透過我們的 退貨入口 進行操作。

是的，您的付款是完全安全的。所有交易均經過加密，並由我們的認證支付服務提供商（如 Shopify Payments、PayPal 或您的銀行）處理，符合國際安全標準（PCI DSS）。您的銀行資訊絕不會提供給 Fauré Le Page，也不會存儲在我們的伺服器上。。

我們接受 Visa、Mastercard、American Express、PayPal、ShopPay、Apple Pay、Klarna 以及 PayPal 4 次免息分期付款。
交易可使用以下貨幣：EUR、USD、GBP、JPY 和 KRW（貨幣取決於您的收貨國家）。