Frequently Asked Questions

العديد من منتجاتنا تأتي بأشرطة قابلة للتعديل. ندعوك إلى مراجعة صفحة المنتج الخاص بالقطعة التي ترغب بها للحصول على معلومات مفصلة.

المقاسات المذكورة تشير إلى قاعدة التصميم.

تقوم الدار باستمرار بتحسين خطوط تصميمها. بالنسبة لحقائب Daily Battle الشهيرة لدينا، انتقلنا إلى نظام مقاسات أكثر سهولة. إذا كنت تمتلك سابقًا مقاس 32 أو 37، فسيسعدني مساعدتك في العثور على المقاس الحديث المقابل له (35 أو 41) بناءً على احتياجاتك اليومية.

على الرغم من أن هذا للأسف غير ممكن بعد لجميع المنتجات، يعمل حرفيوّنا باستمرار على توسيع خدمة النقش الحراري لتشمل أكبر عدد ممكن من المنتجات الجلدية الصغيرة. نحن نقدر تفهمكم أثناء تحسين عروضنا.

إذا لم يظهر هذا الخيار، فهذا يعني أن تصميم هذا الطراز تحديدًا غير مؤهل حاليًا لهذا النوع من التخصيص.

بالتأكيد. نقدم عدة طرق لجعل قطعتكم سلاح إغراء فريدًا. يمكنكم اختيار الختم الحراري الحرفي لإضافة الأحرف الأولى من اسمكم، أو تزيين حقيبتكم بميداليات الأحرف الأولى وميداليات الإغراء الخاصة بنا. كما يمكنكم أيضًا تخصيص أحزمتكم باختيار الإبزيم الذي تفضلونه. يرجى ملاحظة أن القطع المخصصة تُصنع خصيصًا لكم، ولذلك تُعد عملية بيع نهائية ولا يمكن إرجاعها، كما تتطلب وقتًا إضافيًا لإنجازها من قبل حرفيينا.

كل عام، تكشف Maison Fauré Le Page عن مجموعتين رئيسيتين: ربيع/صيف وخريف/شتاء. وإلى جانب ذلك، نقدم أحيانًا إصدارات محدودة وقطعًا حصرية ضمن تشكيلتنا المتوفرة عبر الإنترنت على مدار العام، احتفاءً بالإبداع المتواصل لحرفيّينا.

على الرغم من تقديرنا الصادق لإعجابكم بإبداعاتنا السابقة، فإن القطع من الإصدارات المحدودة أو المجموعات السابقة غير متاحة للأسف للطلب الخاص بمجرد نفاد المواد المخصصة لها. ويضمن ذلك الندرة المطلقة لقطعنا المحدودة.

تتطلب عملية توثيق إبداعاتنا فحصًا دقيقًا ولا يمكن إجراؤها إلا حضوريًا في إحدى متاجرنا الرسمية.
يرجى ملاحظة أن تقديم إثبات الشراء الخاص بكم ضروري للاستفادة من خدمات ما بعد البيع. هذه الخدمات مخصصة حصريًا للقطع التي تم شراؤها من متاجرنا الرسمية أو عبر موقعنا الإلكتروني، مما يضمن أصالة وجودة القطع الاستثنائية التي نتولى خدمتها.

يمكنكم الاطلاع على تعليمات العناية المفصلة هنا:  أو زيارة صفحة العناية بمنتجاتنا. للحفاظ على إشراقة رفيقكم، نوصي بالممارسات الأساسية التالية:

 تجنبوا تعريض قطعتكم لأشعة الشمس المباشرة أو لمصادر الحرارة الاصطناعية أو للظروف الجوية القاسية لفترات طويلة.
 احموا حقيبتكم من المواد الدهنية ومستحضرات التجميل ومعقمات اليدين، إذ قد تؤثر في اللمسة النهائية.
عندما يستريح رفيقكم بين مهمة وأخرى، قوموا بملء الداخل بلطف بورق حريري للحفاظ على شكله الأنيق، واحفظوه في كيس الغبار الخاص بالدار.
إذا احتاجت إبداعاتكم يومًا إلى تجديد، فسيكون مشغلنا سعيدًا بخدمتكم.

وللحصول على إرشادات أكثر تحديدًا، يرجى مراسلتنا على: arthur@faurelepage.com

إذا احتاج رفيقكم إلى تجديد أو ترميم بعد فترة طويلة من الاستخدام أو نتيجة حادث غير متوقع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: arthur@faurelepage.com. سيسعد حرفيو مشغلنا بتقييم القطعة وتقديم خبرتهم المتخصصة.

ندعوكم للاطلاع على store locator الخاص بنا للعثور على القائمة الكاملة ل boutiques Fauré Le Page.
لمعرفة توافر قطعة معينة في المتجر، يمكنكم التواصل مباشرة مع المتجر نفسه.
يمكنكم أيضًا التواصل مع مستشاري Fauré Le Page على البريد الإلكتروني: arthur@faurelepage.com
.

يتم عرض معظم إبداعاتنا الحالية على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، وللحفاظ على روح الاكتشاف، قد لا تتوفر بعض القطع الحصرية إلا في متاجرنا الفعلية. كما نكشف أحيانًا عن إصدارات نادرة وإطلاقات مسبقة حصرية مخصصة حصريًا لعملائنا عبر الإنترنت. ندعوكم بكل ترحيب للاشتراك في نشرتنا الإخبارية في أسفل صفحتنا الرئيسية لتكونوا من أوائل من يكتشف هذه الإضافات الجديدة إلى مجموعتنا.

جميع المجموعات متوفرة على الموقع. إذا كنتم ترغبون بزيارة أحد المتاجر الفعلية، يمكنكم الاطلاع على store locator الخاص بنا.