Foire Aux Questions
Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le portail de suivi.
Le délai indicatif de livraison pour toute commande passée avant 13h en semaine est d’environ 5 jours ouvrés, selon la zone de livraison. Veuillez noter que les formalités douanières peuvent parfois ralentir la livraison. Il est donc important de suivre les informations fournies par le transporteur pour être informé de l’avancée de votre commande.
Le délai indicatif de livraison pour toute commande passée avant 13h en semaine est d’environ 5 jours ouvrés, selon la zone de livraison. Veuillez noter que les formalités douanières peuvent parfois ralentir la livraison. Il est donc important de suivre les informations fournies par le transporteur pour être informé de l’avancée de votre commande.
Les articles achetés en ligne sont livrés dans 140 pays à travers le monde :
Amériques :
Antigua-et-Barbuda (USD)
Argentine (USD)
Bahamas (USD)
Barbade (USD)
Belize (USD)
Canada (USD)
Chili (USD)
Dominique (USD)
États-Unis (USD)
Grenade (USD)
Guadeloupe (EUR)
Guatemala (USD)
Guyana (USD)
Guyane française (EUR)
Groenland (EUR)
Honduras (USD)
Jamaïque (USD)
Martinique (EUR)
Mexique (USD)
Panama (USD)
Paraguay (USD)
Pérou (USD)
République dominicaine (USD)
Suriname (USD)
Trinité-et-Tobago (USD)
Europe :
Albanie (EUR)
Allemagne (EUR)
Andorre (EUR)
Arménie (EUR)
Autriche (EUR)
Belgique (EUR)
Bosnie-Herzégovine (EUR)
Bulgarie (EUR)
Chypre (EUR)
Croatie (EUR)
Danemark (EUR)
Espagne (EUR)
Estonie (EUR)
Finlande (EUR)
France (EUR)
Géorgie (EUR)
Gibraltar (EUR)
Grèce (EUR)
Guernesey (EUR)
Hongrie (EUR)
Îles Féroé (EUR)
Irlande (EUR)
Islande (EUR)
Italie (EUR)
Jersey (EUR)
Lettonie (EUR)
Liechtenstein (EUR)
Lituanie (EUR)
Luxembourg (EUR)
Macédoine du Nord (EUR)
Malte (EUR)
Moldavie (EUR)
Monaco (EUR)
Norvège (EUR)
Pays-Bas (EUR)
Pologne (EUR)
Portugal (EUR)
Tchéquie (EUR)
Roumanie (EUR)
Royaume-Uni (GBP)
Saint-Marin (EUR)
Serbie (EUR)
Slovaquie (EUR)
Slovénie (EUR)
Suède (EUR)
Suisse (EUR)
État de la Cité du Vatican (EUR)
Moyen-Orient :
Arabie saoudite (USD)
Bahreïn (USD)
Émirats arabes unis (USD)
Israël (USD)
Jordanie (USD)
Koweït (USD)
Liban (USD)
Qatar (USD)
Oman (USD)
Asie / Océanie :
Australie (USD)
Brunei (USD)
Cambodge (USD)
Chine (USD)
Corée du Sud (KRW)
Fidji (USD)
R.A.S. chinoise de Hong Kong (USD)
Japon (JPY)
R.A.S. chinoise de Macao (USD)
Malaisie (USD)
Niue (EUR)
Nauru (USD)
Nouvelle-Zélande (USD)
Papouasie-Nouvelle-Guinée (USD)
Samoa (USD)
Singapour (USD)
Taïwan (USD)
Thaïlande (USD)
Tonga (USD)
Viêt Nam (USD)
Afrique :
Afrique du Sud (USD)
Algérie (USD)
Bénin (USD)
Botswana (USD)
Burkina Faso (USD)
Burundi (USD)
Cameroun (USD)
Cap-Vert (USD)
Côte d’Ivoire (USD)
Djibouti (USD)
Égypte (USD)
Gabon (USD)
Gambie (EUR)
Ghana (USD)
Guinée équatoriale (USD)
Kenya (USD)
Lesotho (USD)
Madagascar (USD)
Malawi (USD)
Maroc (EUR)
Maurice (EUR)
Mauritanie (USD)
Mayotte (EUR)
Mozambique (USD)
Namibie (USD)
La Réunion (EUR)
Rwanda (USD)
Sao Tomé-et-Principe (USD)
Sénégal (EUR)
Seychelles (USD)
Sierra Leone (USD)
Tanzanie (USD)
Togo (USD)
Tunisie (USD)
Zambie (USD)
Il arrive que DHL Express ait besoin d’informations ou de documents supplémentaires de la part du destinataire pour procéder au dédouanement. Nous vous invitons à les contacter en premier lieu. Si votre colis reste bloqué, merci de nous écrire à arthur@faurelepage.com ou de nous appeler au +33 (0)6 47 32 03 39, en précisant votre numéro de suivi.
